Орлянський В.С. - Конфліктологія
Оценка: 46 (+/-). Просмотров: 1766
- АНОТАЦІЯ
- Зміст
- Передмова
- Лекція 1 Розвиток конфліктології як науки і навчальної дисципліни
- 1. Об'єкт і предмет конфліктології
- 2. Принципи і методи конфліктології
- 3. Зв'язок з іншими науками
- 4. Становлення конфліктології
- Лекція 2 Природа конфлікту
- 1. Конфлікт - феномен соціального явища
- 2. Структурна модель конфлікту
- Лекція 3 Динаміка конфлікту і механізми його розвитку
- 1. Суб'єктивні й об'єктивні причини конфліктів
- 2. Етапи і фази конфлікту
- 3. Поводження людей у конфліктах
- Лекція 4 Класифікація конфліктів
- 1. Класифікація конфліктів
- 2. Внутрішньоособисті конфлікти
- 3. Міжособисті конфлікти
- 4. Міжгрупові конфлікти
- Лекція 5 Сфери розгортання конфліктів
- 1. Рольові конфлікти
- 2. Політичний конфлікт
- 3. Соціальний конфлікт
- 4. Сімейні конфлікти
- 5. Етнонаціональний конфлікт
- 6. Міжконфесійні конфлікти
- 7. Конфлікт культур і духовних цінностей
- 8. Юридичний конфлікт
- 9. Економічний конфлікт
- Лекція 6 Керування конфліктами
- 1. Сутність керування конфліктами та їх діагностика
- 2. Методи регулювання конфліктів
- 3. Моделі і стилі виходу з конфліктів
- Лекція 7 Методи і форми керування конфліктами
- 1. Технології врегулювання конфліктів
- 2. Переговори і стилі їх проведення
- 3. Консенсусні технології вирішення конфліктів
- 4. Кофліктний медіаторинг
- 5. Тактика уникання конфлікту й універсальні засоби для вирішення конфлікту
- Лекція 8 Технології попередження конфліктів
- 1. Профілактика конфлікту як спосіб його попередження
- 2. Концепції і технології превентивної діяльності
- 3. Сучасний менеджмент профілактики конфліктів
- 4. Співробітництво як спосіб попередження конфліктів
- Лекція 9 Профілактика конфліктів в організаціях
- 1. Конфлікт в організаціях і його специфіка
- 2. Сутність, підходи і напрямки профілактики конфліктів в організаціях
- 3. Профілактика конфліктів за допомогою стратегії управління персоналом
- 4. Використання управлінських методів для профілактики конфліктів
- 5. Керівник у конфліктній ситуації
- Словник термінів
- Список використаної літератури
Похожие книги
Происхождение детских неврозов и психотерапия Захаров А.И.
Особенности работы с протагонистами разных типов Сибурн Б.
К черту все! Берись и делай Брэнсон Р.