2. Психологическая подготовка сотрудников органов внутренних дел

К оглавлению
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 
17 18 19 20 21 

Одним из ведущих направлений совершенствования дея-тельности органов внутренних дел является психологическая подготовка сотрудников.

Целью психологической подготовки сотрудников органов внутренних дел является формирование у них готовности дей-ствовать профессионально грамотно, четко, с высокой ра-ботоспособностью в любых сложных условиях служебной дея-тельности.

Оперативно-служебная деятельность предъявляет особые требования к личностным качествам сотрудников, в первую очередь к профессионально важным. Особенности этой деятель-ности требуют развития эмоционально-волевой устойчивости у сотрудников, формирования у них психологической надежности при воздействии стрессовых факторов.

Основные задачи психологической подготовки заключаются в том, чтобы:

- повысить психологическую устойчивость сотрудников органов внутренних дел к действию стресс-факторов и их соче-таний, типичных для органов внутренних дел;

- развить у сотрудников психологические качества, сформи-ровать особые характеристики навыков и умений, способст-вующих высокоэффективному выполнению всех профессио-нальных действий в любых сложных и опасных условиях опе-ративно-служебной деятельности.

Психологическая подготовленность является комплексным слагаемым профессионального мастерства сотрудников. Это совокупность сформированных и развитых психологических ха-рактеристик сотрудника, отвечающих специфичным и важным психологическим особенностям оперативно-служебной деятель-ности и выступающих одной из необходимых предпосылок ее осуществления. Она складывается из четырех групп компонен-тов:

- профессионально-психологической ориентированности и чувствительности сотрудника (стремление, интерес и умение понимать психологические аспекты ситуаций и людей, с кото-рыми он имеет дело, умение разобраться в них);

- подготовленности сотрудника по психологическим аспек-там эффективности профессиональных действий и тактики, проявляющейся в понимании психологических условий эффек-тивности профессиональных действий и умении обеспечивать их создание; умелом использовании психологических средств реализации профессиональных действий речевых и неречевых, в умелом применении всего комплекса психологических прие-мов, обеспечивающих более высокую эффективность решения оперативно-служебных задач;

- развитой профессиональной наблюдательности и памяти сотрудника (включает умение применять психологически обос-нованные приемы и правила для повышения эффективности профессионального наблюдения, развитой профессиональной внимательности, натренированности органов чувств и воспри-ятий, натренированности в быстром, полном и точном запо-минании, хорошем сохранении в памяти и правильном воспро-изведении значимой для решаемых задач информации);

- психологической устойчивости (выражается в способно-сти сотрудника действовать спокойно и уверенно в психологически сложных, эмоционально напряженных, опасных и ответ-ственных ситуациях оперативно-служебной деятельности).

Психологическая подготовленность существенно повышает профессиональное мастерство сотрудника. Научные данные и имеющийся положительный опыт указывают на необходимость введения специальных задач, форм и методов целенаправленно-го повышения психологической подготовленности в системе профессионального обучения. Психологическая подготовка ны-не - важный вид профессиональной подготовки в органах внут-ренних дел. "...Качество личного состава... определяется степе-нью его профессионализма, морально-психологическим уров-нем, физической подготовленностью и дисциплинированно-стью".

Психологическая подготовка сотрудников органов внутрен-них дел - это специально организованный, целенаправленный процесс воздействия на сотрудников по формированию, разви-тию и активизации необходимых качеств, обусловливающих успешное, эффективное выполнение оперативно-служебных за-дач.

Сама психологическая подготовка обусловлена особенно-стями служебной деятельности сотрудников. В соответствии с этим содержание психологической подготовки должно харак-теризоваться четко выраженной профессиональной направлен-ностью.

К содержанию психологической подготовки сотрудников можно отнести следующее:

- формирование психологической готовности к борьбе с преступностью;

- развитие психологической ориентированности в различ-ных аспектах специфической оперативно-служебной деятельно-сти;

- формирование и развитие профессионально значимых по-знавательных качеств;

- совершенствование и развитие навыков и умений установ-ления психологического контакта с различными категориями граждан;

- формирование навыков ролевого поведения в различных ситуациях оперативно-служебной деятельности;

- совершенствование умений применять психолого-педагогические приемы воздействия в сложных, конфликтных ситуациях общения с гражданами;

- формирование психологической устойчивости умения владеть собой в напряженных ситуациях оперативно-служебной деятельности;

- развитие положительных эмоционально-волевых качеств личности, обучение сотрудников приемам саморегуляции и самоуправления

- формирование волевой активности и навыков волевых действий;

- подготовка к психическим перегрузкам в работе.

Формирование психологической готовности к борьбе с преступностью. По всей видимости, это является самым важ-ным в психологической подготовке. Главное здесь - формиро-вание профессиональной направленности сотрудников, разви-тие у них стойких профессиональных интересов к профессио-нальной деятельности.

Это также предполагает формирование у сотрудников не-терпимости к всякого рода правонарушениям, стойкой привыч-ки безоговорочного исполнения правовых норм, обостренного чувства правды, справедливости и законности.

Развитие психологической ориентированности в раз-личных аспектах специфической оперативно-служебной деятельности. Это предполагает ознакомление сотрудников с основами психологии, формирование у них навыков и привычек учитывать психологию людей, групп в своей работе. Ориенти-рованность в психологических аспектах оперативно-служебной деятельности предполагает знание и учет сотрудниками психо-логических особенностей проводимых следственных, оператив-но-розыскных и иных действий.

Формирование и развитие профессионально значимых познавательных качеств. Эти качества обеспечивают эффек-тивность познавательной деятельности сотрудников. К ним относят профессиональную чувствительность, восприятие, на-блюдательность, память, мышление, воображение. Специальные упражнения и тренировки по развитию этих качеств предполагают овладение сотрудниками основными приемами и знаниями определенных правил повышения эффективности запоминания, сохранения и воспроизведения профессионально значимой ин-формации, развития логического мышления и творческого во-ображения. Проведенные исследования (Столяренко А.М., Волков А.А., Сапарин О.Е., наши собственные) показывают, что целеустремленное развитие перечисленных качеств с помо-щью практических занятий и специальных тренировок позволя-ет улучшить показатели их развития в 2-3 раза.

Совершенствование и развитие навыков и умений ус-тановления психологического контакта с различными кате-гориями граждан. Деятельность сотрудника органов внутрен-них дел немыслима без постоянного общения с различными ка-тегориями граждан (потерпевшими, свидетелями, подозревае-мыми, подучетными и т.д.). От умения сотрудников общаться с ними, устанавливать психологический контакт, доверительные отношения, зависит качество получаемой оперативно значимой информации, что в свою очередь влияет на успешность деятель-ности в целом. В ходе психологической подготовки сотрудни-ки должны овладеть системой методов и приемов установления психологического контакта. У них должны быть сформированы умения быстро устанавливать контакт с незнакомыми людьми и располагать их к себе, умение выслушивать людей, умение пре-одолевать психологические барьеры в процессе общения. Пси-хологическая подготовка предполагает усвоение сотрудниками определенных правил, которые позволяют облегчить процесс установления психологического контакта.

Формирование навыков ролевого поведения в различ-ных ситуациях оперативно-служебной деятельности. Важ-ным компонентом профессионального мастерства сотрудника органов внутренних дел являются навыки ролевого поведения, которые используются с целью добывания необходимой для раскрытия или предупреждения преступлений информации. В этой связи, в ходе психологической подготовки сотрудники должны вырабатывать умения маскировать свою принадлеж-ность к органам внутренних дел, свои действительные качества и состояния, цели общения.

Совершенствование умений применять психолого-педагогические приемы воздействия в сложных, конфликтных ситуациях общения с гражданами. Конфликтные си-туации в процессе общения с гражданами являются наиболее типичными для деятельности сотрудников органов внутренних дел. Поэтому весьма важным является формирование у со-трудников умения нейтрализовать конфликтную ситуацию, обучение их способам разрешения конфликтов. Эффектив-ность деятельности сотрудников во многом зависит и от умело-го использования определенных методов психолого-педагогического воздействия на людей, таких как убеждение, внушение, принуждение, стимулирование. У сотрудников должны вырабатываться и навыки использования различных тактических приемов поведения в ситуации конфликтного пове-дения, в частности и использования конфликтной ситуации в оперативных целях.

Формирование психологической устойчивости умения владеть собой в напряженных ситуациях оперативно-служебной деятельности. В повседневной практической работе сотрудники подвергаются воздействию многих неблагоприят-ных психологических обстоятельств, которые могут влиять на качество выполнения профессиональных действий. И психоло-гическая устойчивость рассматривается как один из важнейших показателей психологической подготовленности, которая про-является в способности сотрудников не поддаваться воздейст-вию негативных обстоятельств. Здесь важно формирование знаний и умений предвидеть эти трудности при решении опера-тивно-служебных задач. Формирование психологической устой-чивости способствует натренированности сотрудников в без-укоризненном выполнении профессиональных действий в усло-виях максимальных психологических трудностей, что может достигаться путем моделирования напряженности в процессе тренировок и практических занятий.

Развитие положительных эмоционально-волевых ка-честв личности, обучение сотрудников приемам саморегу-ляции и самоуправления. Формирование психологической ус-тойчивости и умения владеть собой в напряженных ситуациях предполагает выработку у сотрудников определенных эмоцио-нально-волевых качеств личности, таких как ответственность, стойкость к неудачам, склонность и устойчивость к риску, само-обладание, выдержка и т.д. Сотрудник должен владеть приемами самоконтроля поведения, управлять своим поведением и эмоциями. В процессе занятий и тренировок сотрудники долж-ны овладеть приемами саморегуляции, снятия нервного напря-жения, активизации внутренних ресурсов на выполнение по-ставленной задачи.

Формирование волевой активности и навыков волевых действий. В практической деятельности сотрудникам органов внутренних дел приходится сталкиваться с различными трудно-стями, препятствиями, которые затрудняют качественное вы-полнение работы, а порой и препятствуют достижению постав-ленной цели. В этих ситуациях им приходится проявлять воле-вую активность, побуждающую их на преодоление этих трудно-стей и препятствий. Развитию навыков волевых действий спо-собствует включение в процесс занятий определенных элемен-тов, помех, препятствующих реализации поставленной зада-чи. Опыт волевой активности, накопленный в процессе таких тренировок, будет влиять на развитие воли, волевых качеств личности.

Подготовка к психическим перегрузкам в работе. Дея-тельность сотрудников органов внутренних дел характеризуется также тем, что воздействующие на них различные факторы, за-частую носят стрессовый характер, приводят к чрезмерным на-грузкам и перегрузкам нервной системы. Это в свою очередь сказывается на эффективности осуществляемой ими деятельно-сти. Поэтому необходимо, чтобы сотрудники были ознакомлены с основными закономерностями протекания этих процессов и приемами (в частности, приемами психорегулирующей трени-ровки), которые позволяют в короткое время восстановить ра-ботоспособность и снять излишнее психическое напряжение.