Экономика интересует?

ahmerov.com
загрузка...

Вопросы для обсуждения в парах:

К оглавлению
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 
17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 
34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 
51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 
68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 
85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 
102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 
119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 
136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 
153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 
170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 
187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200 201 202 203 
204 205 206 207 208 209 210 211 212 213 214 

1. Приходилось ли Вам выступать в качестве участника совещания? Вспом­ните, как это было. Как звучала тема совещания? С каким результатом оно прошло? Чем для Вас оно было приме­чательно?

2. С какими из перечисленных по­зиций Вам приходилось сталкиваться на совещаниях?

3. Какие из перечисленных позиций занимали когда-нибудь Вы?

         Групповая дискуссия — использу­ется для выработки разнообразных ре­шений в условиях неопределенности или спорности обсуждаемого вопроса путем разрядки межличностной напря­женности; определениям мотивации участия и побуждения каждого при­сутствующего к детальному выраже­нию мыслей; возрождения ассоциаций, ранее скрытых в подсознании челове­ка; стимуляции участников; оказание помощи в высказывании того, что уча­стники не могут сформулировать в обычной обстановке; корректировки са­мооценки участников и содействия рос­ту их самосознания.

         Групповая дискуссия включает че­тыре этапа:

— контакт — знакомство, установ­ление взаимоотношений и доброжела­тельной атмосферы;

— ориентировка в проблеме — со­здание рабочего напряжения, настрой на групповое решение, знакомство с проблемой;

- поиск решения — высокий уро­вень мотивации и активности, группо­вое единство, удержание в рамках про­блемы;

- нахождение и формулировка ре­шения — сбор мнений, выявление про­тивоположных блоков, формирование поэтапного решения, осознание вклада каждого участника, выявление и пре­одоление трудностей, контроль кор­ректности формулировок, появление новых идей, пошаговое обобщение и коррекция, выделение узловых момен­тов, принятие решения.

          Предметом групповой дискуссии, проводимой в учебных целях, могут быть:

- спорные вопросы из области про­фессиональной деятельности участни­ков дискуссии;

- противоречивые интересы участ­ников группы;

- проблемные ситуации, в том чис­ле предложенные к обсуждению сами­ми участниками групповой работы;

- совместные или привнесенные проекты, модели, типологии;

- разнообразные технологии и пути их применения.

         Мозговой штурм, (brain storming) — групповое генерирование большого количества идей за относительно ко­роткий отрезок времени.

В его основе лежит принцип ассо­циативного мышления и взаимного сти­мулирования. Этот метод ослабляет стереотипы и шаблоны привычного группового мышления и при этом ни­кто не отмалчивается и "ценные мысли не сохнут на корню". Проводится он при остром дефиците творческих ре­шений и новых идей.

          Основные правила (принципы) ра­боты:

- никаких замечаний и никакой критики;

- "свободное парение мысли";

- чем больше предложений, тем вы­ше вероятность появления новых идей;

- желательна комбинация идей, их развитие и усовершенствование;

- краткость.

          Мозговой штурм включает четыре этапа:

      подготовительный этап — фор­мулируется проблема, подбираются участники, обеспечиваются средства фиксации идей;

вводный этап — знакомство с про­блемой и принципами работы;

     этап генерирования идей — гене­рируются и записываются идеи (после пятиминутной тренировки, в течение не более чем 30 минут, в атмосфере эмоциональной свободы, непринуж­денности, раскрепощенности, с помо­щью профессионального ведущего);

      заключительный этап — оценка идей и "выуживание ценных предло­жений" с помощью группы компетент­ных экспертов.

         Очевидные достоинства метода моз­гового штурма:

-  снижается критичность и закры­тость мышления, тем самым способст­вуя развитию творчества, оригиналь­ности, формированию позитивной ус­тановки человека по отношению к соб­ственным способностям;

- участникам предоставляется хо­рошая возможность проявить сочувст­вие, одобрение и поддержку друг дру­гу;

- эффективно преодолеваются внутренние логические и психологи­ческие барьеры, снимаются предубеж­дения, осознаются стереотипы.

         Метод «Синектика» — "соедине­ние разнородного" за счет включения в группу "разнородных специалистов" (по квалификации, опыту, стажу и др.).

         Основной механизм работы метода — "использование аналогий как сред­ства смещения процесса с уровня осо­знанного мышления на уровень подсоз­нательной активности". (8)

         Связи между процессами устанав­ливаются с помощью метафор и анало­гий, парадоксального объединения по­нятий, относящихся к одному объекту.

          Суть метода:

- концентрация на задаче внима­ния людей с наиболее разносторонними знаниями;

- освобождение мышления от узко­профессиональных шаблонов и концеп­ций;

- вероятный поиск решения в по­граничной зоне;

- "патологический оптимизм" уча­стников "в сочетании с упрямством";

- использование элементов внуше­ния, медитации, введения в транс как средства повышения сдвига процесса мышления в подсознание. Способ использования данного ме­тода называется синектическая сес­сия.

         На синектической сессии приветст­вуется присутствие "чудаков", кото­рые:

- вносят в работу разнообразие;

- будоражат мысль своими предло­жениями и наивными вопросами;

- придают обсуждению "неприче­санный" характер;

- пробуждают творческие способно­сти;

- содействуют рождению и смелому высказыванию оригинальных идей;

- помогают окружающим преодо­леть барьеры общения и личную ско­ванность, чувствовать себя раскрепо­щенными, свободными.

          Синектическая сессия — выработка решения путем поиска удобных анало­гий:

- личная (персональная, субъек­тивная) аналогия — отождествление себя с объектом обсуждения, мобили­зация не только мышления, но и чувств (например, вообразить свое тело на ме­сте объекта, почувствовать себя им);

- прямая аналогия — сравнение па­раллельных фактов, систем (например, биологических и технических, психо­физиологических и социально-эконо­мических, строения тела и структуры общества);

- символическая аналогия — образ­ное и сжатое описание явления в поня­тиях из других областей знания, игно­рируя при этом препятствия (напри­мер, физические законы, социальные требования, психологические ожидания

и др.).

         Фокус-группа — фокусированное групповое интервью, целью которого является получение добротных качест­венных данных по проблеме.

Все участники имеют отношение к некоторой ситуации, событию, виду де­ятельности. Внимание акцентируется на субъективном опыте людей, которые дают свое понимание, определение и объяснение обсуждаемой темы или проблемы.

Фокус-группы используются как ме­тод исследования, мониторинга, изучения и прогноза развития ситуации, но не как тех­нология принятия группового решения, рекламного воздействия, манипулятивного влияния.

          В фокус-группах осуществляется глубинный поиск информации, которая не всегда проявляется в про­цессе повседневного общения. Изучая мнения участников по определенному предмету, ведущий действует по стро­гому плану и стремится получить наи­большее количество подробных инди­видуальных точек зрения. Обсуждение ведется свободно и не директивно, с высокой степенью вовлечения участни­ков.

         Ведущий фокус-группы выступает в качестве ее модератора и самоопре­деляется в одной из конкретных роле­вых позиций. Часто используется клас­сификация модераторов Е.В. Дмитрие­вой:

• модератор, полностью ориенти­рованный на участников — считает, что члены группы обладают всеми не­обходимыми знаниями, а его задача со­стоит только в правильной постановке вопросов;

• наивный новичок — играет роль профессионала, обладающего многими знаниями, но не по теме обсуждения, чем и стимулирует участников давать наиболее полную информацию;

• ведущий эксперт — хорошо ин­формирован, глубоко разбирается в проблеме, повышает темп обсуждения и способствует его глубине;

• модератор, бросающий вызов — провоцирует столкновения участников, что стимулирует их лучше аргументи­ровать свои высказывания, четче фор­мулировать мысли;

• "третейский судья" — сглажи­вает трения, возникающие между уча­стниками обсуждения в группе;

• модератор-писатель — подроб­но записывает, обращая внимание на все ремарки, использует метод ре­флексии;

ведущий-психотерапевт — больше ориентирован на мотивацию людей, чаще задает вопрос "почему?".

          Ситуационно-ролевые и деловые игры — позволяют моделировать, об­суждать и реально проигрывать по ро­лям различные ситуации из области профессиональной деятельности, вклю­чая процессы межличностного и груп­пового общения.

          При ситуационно-ролевом проиг­рывании чаще моделируют какую-то реальную или желаемую ситуацию, де­лая акцент на деловых, межличност­ных и внутриличностных проявлениях

людей, роли которых изначально зада­ны самой ситуацией (например, беседа руководителя и подчиненного, просите­ля и спонсора, мужа и жены).

                   В деловых играх обычно моделиру­ются некоторые ситуации, а акцент де­лается на то, как подобные ситуации могут повлиять на ход дел в реальнос­ти (например, что будет, если мы вне­дрим что-то новое или станем работать как-то по-другому).

         Главное преимущество игрового ме­тода — возможность опробовать неис­пользованный ресурс поведения в кон­кретной "учебной" ситуации с наи­меньшим риском как для результатов самой профессиональной деятельности, так и для взаимодействующих личнос­тей.

         Психологический эффект ролевого проигрывания сложных и непонятных ситуаций проявляется в том, что чело­век получает возможность с помощью группы увидеть себя одновременно и со стороны, и "изнутри", что обычно при­водит к возникновению неожиданных решений, личных открытий, "просвет­лений".

          Игровой подход используется для решения многих задач:

— реагирование на собственные по­веденческие ошибки;

— осознание себя, собственных це­лей, мотивов, желаний, собственных поведенческих ошибок, своего ресурса, своих сильных и слабых сторон, при­чин своих неадекватных отношений и взаимодействий с другими людьми;

— подготовка к инновациям;

— групповое проектирование;

— выявление скрытого ресурса от­дельного члена группы;

— выявление скрытого ресурса группы в целом;

— формирование эффективно рабо­тающих "команд";

— освоение новых психологических или профессиональных навыков и уме­ний;

— снятие напряжения, преодоление барьеров общения, поиск новых путей решения хорошо знакомых проблем;

— разработка эффективных инди­видуальных технологий делового обще­ния и приемов их модификации под меняющиеся задачи.