Глава 15.Влияние гендерных стереотипов на качество межличностного общения

К оглавлению
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 
17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 
34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 

М. И. Кошенова

Вводные замечания

Данная тема — одна из ключевых именно для гендерной психологии.

Я намеренно дистанцируюсь не только от патриархатного подхо­да, но и от эгалитарного феминизма, утверждающего, что никаких прин­ципиальных отличий, за исключением анатомических и физиологи­ческих, между мужчинами и женщинами не существует.

Гендер как «социальный пол» моделируется обществом и через различные микро- и макротехники вменяется тем же обществом как поведенческий паттерн и как составляющая ментальности представи­телям биологических полов. Это факт, с которым необходимо считать­ся любому специалисту в области коммуникации, будь то психолог или учитель, политик или руководитель любого ранга.

Второе принципиальное замечание: работа с данной проблемой будет более эффективной, я полагаю, если к ней обращаться не при чтении спецкурса, а в контексте многих традиционно читаемых кур­сов («Социальная психология», «Педагогическая психология», «Конф­ликтология» и т. д.). Для такого заключения есть ряд причин.

Во-первых, чтение спецкурсов не всегда меняет установки (карди­нальное отличие читаемого материала от предшествующих установок реципиента, включение механизма когнитивного диссонанса и т. д.); во-вторых, социальным психологам хорошо известен тот факт, что установки не всегда определяют поведение [1; 3; 4]. Поэтому обраще­ние к гендерной проблематике, в том числе к влиянию гендерных сте­реотипов на коммуникацию, в контексте различных курсов дает возможность реально формировать стойкие установки через использова­ние законов социального влияния [1; 4].

Данное занятие было разработано для курса «Социальная психо­логия», но при необходимости может быть легко модифицировано для курса «Конфликтология».

При выборе формы занятия учитывался тот факт, что стереотипы очень плохо осознаются, когда речь идет не о какой-то гипотетической группе, а о себе самом. Потому наиболее продуктивным, на мой взгляд, будет не лекция или семинарское занятие, а интерактивный метод обучения (здесь не спрячешься за позицию: «это у других стереоти­пы, это не про меня»).

Лабораторное занятие предлагается в разделе «Межличностная коммуникация» и предполагает участие не более 14 человек. Про­водиться занятие может и с группой в 25 человек, но в этом случае потребуется значительно больше времени (за счет затягивающей­ся «обратной связи», что не очень продуктивно). По форме органи­зации — это тренинг и проводится в группе, имеющей опыт подоб­ной работы.

Время проведения — 1 час 30 минут (если такого рода занятие проводить в группе, не имеющей опыта участия в тренингах, то луч­ше увеличить время проведения до 4 академических часов, удлинив фазу «разогрева» и проведения ключевого упражнения на осозна­ние влияния гендерных стереотипов на межличностную коммуни­кацию).

Цель занятия — выявить роль гендерных стереотипов в процессе межличностного общения.

Студентам для снятия эффекта «социального фасада» и предуп­реждения «включения фильтров» (теоретически они уже достаточ­но много знают о гендерной социализации как из курса возрастной, так и из курса социальной психологии) сообщается иная цель — изу­чить роль стереотипов в процессе межличностного общения.

Оснащение

1.   5 листов писчей бумаги формата А4.

2.   Ножницы.

3.   Клей.

4.   Степлер.

5.   Скотч.

6.   Фломастеры или карандаши.

Порядок работы

Этап 1. Разминка.

Этап 2. Работа с осознанием влияния стереотипов и установок на восприятие и передачу информации в процессе общения.

Этап 3. Работа с осознанием влияния гендерных стереотипов на межличностную коммуникацию.

В силу того, что это уже не первое практическое занятие по данно­му курсу, «визитки» есть у каждого студента и этап знакомства давно пройден.

Этап 1. Разминка

Этап занимает не более 4 минут вместе с выборочной «обратной связью».

Упражнение «Жители странного города».

Инструкция

Все вы — жители странного города. Странность города и его жите­лей заключается в следующем: в то время когда бьют городские часы, все жители должны поздороваться, совершая ритуальные прикоснове­ния (каждому часу соответствует своя форма приветствия). Дело в том, что у жителей этого странного города существует поверье: желание, загаданное перед самым началом боя часов, сбудется, если они поздо­роваются ритуальным способом как можно с большим количеством лю­дей. Итак, вы — жители, вы гуляете или спешите по своим делам, но про счастливые часы не забываете. Вы загадываете свое желание... При­слушиваетесь... И когда застучат часы, вы начнете здороваться «по-ручке». Помните, что вероятность исполнения желаний зависит от коли­чества ваших приветствий с разными людьми... Бом-бом-бом...

Естественно, что часы изображает ведущий, а в «слегка сума­сшедшем городе» часы могут стучать сколько угодно. От уровня свободы ведущего зависит и набор частей тела, которыми можно здороваться: лоб, плечо, спина, колени и т. д. (У меня есть стой­кое подозрение, что большинство участников действительно за­гадывают желания и надеются на их исполнение. По крайней мере, некоторые участники в этом признаются.)

Это хорошее разогревающее упражнение. Оно не только поднимает настроение, но и дает повод начать разговор о стереотипах. Определен­ная часть студентов, даже имея опыт групповой работы, испытывает на­пряжение, когда ставится задача поздороваться необычным способом.

Обратная связь хоть и задается ведущим, но определяется со­ставом группы.

Этап 2. Работа с осознанием влияния стереотипов и установок на восприятие и передачу информации в процессе общения

Предполагаемое время — 25 минут вместе с «обратной связью».

Упражнение «Презентация»

Упражнение весьма известное. Замечу только, что наибольший эффект оно дает в группах, где можно объединить в пары и пред­ставителей одного пола, и представителей разных полов (класси­ческий вариант педагогических вузов). Опыт ведения групп пока­зывает, что именно в этом варианте отслеживается роль гендерных стереотипов в искажении передаваемой информации.

Еще одно важное замечание: состав группы не должен превышать 12-14 человек (во всяком случае, это очень нежелательно), так как при большем количестве участников упражнение «съест» слишком много времени.

Инструкция

Сейчас вам нужно будет выбрать в пару человека, которого вы мень­ше всего знаете или с кем меньше всего общаетесь (в любой группе мож­но составить такие пары). Каждому из вас отводится по 3 минуты на рас­сказ о себе. Ваш напарник при желании может задавать уточняющие вопросы. Затем вы поменяетесь ролями. Учтите, что в дальнейшем вам придется рассказывать о своем партнере от его имени.

После завершения диалога каждый из участников встает за спи­ной своего партнера, кладет ему руки на плечи и в течение минуты рассказывает о нем от первого лица: «Я Сергей... Я люблю... Терпеть не могу, когда... Знакомые считают, что я...» и т. д. Здесь нет никакой схемы и жестких ограничений, кроме одного: на монолог отводится ровно минута. Не хватило времени — рассказ прерывается, осталось время, — группа выжидает отведенную минуту, а рассказчик может добавить что-то к уже выданной информации. После этого участники группы могут задать 3-4 уточняющих вопроса. Задача державшего монолог «прочувствовать» партнера, которого он представляет, и по­пытаться ответить от его имени. Тот, от чьего имени говорят, не имеет права возражать или что-либо комментировать до «наступления мо­мента истины» — обратной связи после окончания всего упражнения.

Дополнительное замечание: многим студентам трудно молчать, когда они слышат весьма замысловато искаженную информацию, но на любые комментарии, кроме мимических, в процессе исполнения сольного номера партнера накладывается жесткое табу: «Все возра­жения и уточнения принимаются только в конце упражнения. Сейчас только следите за собственными чувствами и старайтесь запомнить, где возникло непонимание, искажение». Если это ограничение не вве­сти, есть шанс не только получить перепалку, но и не достичь основ­ной цели задания.

Упражнение дает возможность осознать, насколько мощное искаже­ние происходит, даже когда в обмене информацией участвуют 2 челове­ка. Важно уточнить, в каких парах возникло больше всего искажений.

Мой многолетний опыт ведения групп показывает, что таких ис­кажений фактически всегда больше именно в смешанных (женско-мужских) парах (желательно, чтобы таких оказалось больше двух). Типичные примеры:

Она: «Мне нравится общаться» — Он (переводит): «Я люблю, что­бы вокруг меня было много мужчин».

Она: «Я люблю детей» — Он: «Я мечтаю о своем ребенке».

Он: «Я не люблю, чтобы в мою жизнь вмешивались» — Она: «Я по­ка боюсь строить серьезные отношения с кем-либо из девушек».

Любопытно, что в группе фактически всегда есть хоть один чело­век, восклицающий после этого упражнения о чем-то (ком-то) своем: «Так значит это он (она) не нарочно... А у меня иногда возникает чув­ство, что издевается».

Этап 3. Работа с осознанием влияния

гендерных стереотипов

на межличностную коммуникацию

Предполагаемое время — 45 минут.

К этому моменту о специфике гендерных различий в восприятии информации сказано уже достаточно. Естественно, что в контексте темы, заявленной на занятии, поднимается и вопрос о стереотипах. Интересно, что предложение провести игру на осознание влияния гендерных стереотипов на межличностную коммуникацию через соб­ственный опыт достаточно часто вызывает реплики: «Ну, это не про нас», «Мы-то народ "продвинутый"...» (Замечу, что подобного рода реплики не встречаются в группах психологов, которые уже имеют опыт осознания основательного расхождения провозглашаемых уста­новок и реального поведения.)

Если раздаются подобного рода реплики, появляется хороший шанс рекрутировать достаточно интересную команду: «Кто еще счи­тает себя свободным от гендерных стереотипов? Есть предложение: объединяйтесь в одну группу. Для игры нам как раз потребуется несколько таких "продвинутых" единомышленников».

При отсутствии замечаний подобного рода приглашение звучит иначе: «Кто считает себя человеком, умеющим убеждать других? А кто хотел бы попробовать себя в роли "убеждающего коммуникатора"? Нам нужна группа в 5-6 человек».

Инструкция

Идея этого упражнения возникла благодаря роману американской писательницы Урсулы К. Ле Гуин «Левая рука тьмы» [2], который по праву считается шедевром мировой фантастики. Я предлагаю доста­точно вольную интерпретацию некоторых событий, но сохраняю мно­гие принципиальные моменты:

На окраине миров обнаружена планета Зима, предположительно — быв­шая колония землян, с которой давно утрачена связь. Первый отряд кос­мических исследователей тайно уже побывал на планете, и межгалакти­ческий союз знает об этом окраинном мире достаточно много: об уровне развития цивилизации, о государственном строе, традициях, нравах, в том числе и об иной биологической сущности обитателей. Последнее представ­ляется особо удивительным, так как люди сталкиваются с таким явлени­ем впервые: жители планеты не делятся на мужчин и женщин, более того, они сами не знают, кем станут (мужчиной или женщиной) на пике сексу­ального цикла — и не имеют возможности выбора. Любой может зачать и родить ребенка, а после периода лактации снова становится потенциаль­но двуполым существом.

Эксперты пришли к выводу, что межгалактический союз может быть весьма полезен жителям замерзающей планеты, прежде всего своими знаниями и дополнительными ресурсами. Задача космической экспе­диции — убедить жителей присоединиться к Союзу, и с целью присо­единения выстроить коммуникационные линии.

Далее команды разделяются: «жители планеты» остаются в ауди­тории, космическая экспедиция отправляется за дверь. И той и дру­гой команде даются дополнительные инструкции.

Инструкция членам экспедиции

Для того чтобы успешно справиться со своей миссией, вам нужно про­думать систему аргументов с учетом специфики жизни этих людей. По­старайтесь понять, что их может заинтересовать, прежде всего, к каким социальным последствиям приводят их биологические особенности.

Вам необходимо не только убедить их присоединиться к Союзу, но и помочь построить систему коммуникации. Для строительства вам дает­ся 5 листов бумаги, степлер, скотч, фломастеры, ножницы. Если листы бумаги формата А4 сложить вдоль вчетверо, разрезать, скрепить после­довательно (любыми имеющимися материалами), получится линия свя­зи нужной длины. Строительство будет считаться завершенным только в том случае, если весь «бумажный путь» рекрутируемые вами абориге­ны раскрасят фломастерами. Но помните: вас мало, и поэтому вы не мо­жете строить все сами, вы должны убедить, показать, научить. Это прин­ципиальная позиция Союза — только совместная добровольная деятель­ность может стать залогом успешного сотрудничества в дальнейшем.

Выберите капитана вашей экспедиции, чтобы в случае необходи­мости он координировал ваши усилия.

Инструкция жителям Зимы

Подумайте, как должна быть устроена жизнь людей с такой био­логической сущностью. Мирный вы народ или агрессивный? Как устроен ваш быт и ваша система управления, если она есть? Обяза­тельное условие — выслушать пришельцев и, если их аргументы дей­ствительно покажутся убедительными — присоединиться, если нет, вы можете сохранить существующий мир без изменений. Если вы принимаете решение о присоединении, вы можете оказать посиль­ную помощь в строительстве коммуникаций. Даже в том случае, если убедили только вас, а не группу в целом, вы можете взаимодейство­вать с пришельцами по своему усмотрению.

Но есть несколько обязательных условий, которые предписывают­ся вам традициями общения на Зиме: прежде чем ответить, вы гово­рите: «Мне надо подумать», прежде чем принять решение: «Мне нуж­но посоветоваться со старейшиной». Причем вы можете советоваться реально или «мысленно», а можете просто проинформировать о при­нятом лично вами решении.

Кроме того, я попрошу часть аборигенов снять «визитки». Те, у кого нет визиток, в силу традиций не могут брать в руки все, что скрепляет бумагу. Те, у кого остались визитки, не берут в руки ножницы и флома­стеры. Если вам предлагают осуществить табуированное действие, вы мо­жете либо использовать те же фразы, либо говорить: «У нас традиции...». В случае, если у вас спросили о том, какие у вас традиции, вы можете отвечать только про себя и про конкретное предложение, например: «Мне нельзя брать степлер». {Примечание для руководителя: использование условных фраз и табу вводится для обострения ситуации.)

Выберите старейшину, с которым вы можете посоветоваться в трудную минуту.

Дополнительные инструкции могут предъявляться в письменном или устном виде. На подготовку и обсуждение стратегий дается не более 8 минут. После чего экспедиция «прибывает» к аборигенам со своей «святой миссией».

На убеждение и «строительство системы коммуникации» отводится 15 минут. Жесткий временной лимит, о котором предупреждаются зара­нее члены экспедиции, поддерживает динамику. Кроме того, при боль­шем количестве отводимого времени «убеждающие» забывают о своей задаче, пытаясь выяснить у «аборигенов»: «А как вы узнаете, кто есть кто?»

Это упражнение дает очень хороший материал для осознания того факта, что в межличностном общении мы, прежде всего, каталогизиру­ем людей по принадлежности к биологическому полу, что, не приписы­вая роль мужчины или женщины, мы часто не знаем, как вести себя. Многие подгруппы (особенно «экспедиционный корпус») испытыва­ют просто «коматозное состояние», потому что теряют какие-либо на­дежные ориентиры. Даже традиционно используемые в таких ситуаци­ях «подкуп» и «шантаж» используются «со скрипом»: то ли бусы предлагать, то ли «огненную воду»? Традиционно используемое в «женских» группах — «У нас много мужчин» (в «мужских» соответ­ственно — «У нас много женщин») тоже не проходит. Даже обмен зна­ниями, на который особо обращалось внимание в инструкции, в систе­ме аргументации тоже фактически не применяется. Несколько студен­тов при обсуждении на вопрос о том, почему знаниями не «завлекали», отвечали, что от знаний о собственной патологии человеку только хуже будет. Цитирование текста Ле Гуин о том, что, с точки зрения абориге­нов, пришельцы как раз и являются извращенцами, только в первые минуты вызывает смех, а затем заставляет серьезно задуматься.

Любопытно отметить еще один факт, когда не используется «гендерный» компонент. При проведении подобного рода игр «убеждающие», как правило, норовят насильно «впихнуть» в руки новоиспеченных союзников ножницы или степлер, когда же появляется информация об иной биологической природе, многие избегают любых кинестети­ческих контактов (серьезный повод поговорить о ярлыках и гендерной толерантности).

После проведения упражнения обязательна «обратная связь» (игра вызывает очень сильные чувства, особенно у юношей и у студентов старших курсов).

Каждый ведущий группы знает, что обратная связь во многом диктуется состоянием и уровнем развития группы. Поэтому предла­гаемые вопросы носят весьма условный характер.

•    Каким увидели этот странный мир аборигены и миссионеры?

•    Насколько вы смогли представить социальные следствия этого биологического факта?

•    Чем понятие пола отличается от понятия гендера?

•    Смогли ли вы отследить, насколько влияли гендерные стереотипы на процесс общения?

•    Почему вы сбивались в аргументации? Часто отводили взгляд в процессе коммуникации?

•    Зачем нам нужны гендерные стереотипы?

•    От кого вы эти установки получили?

•    Насколько, на ваш взгляд, эти установки влияют на процесс обще­ния и качество коммуникации? В вашей жизни? В жизни ваших родителей?

Группа всегда вносит свои коррективы в список вопросов, так как по­пытка проанализировать свои и чужие действия во время игры дает дополнительный материал для обсуждения (дорогого стоят замеча­ния: «Чего думать, делать надо», «А что с вашим старейшиной совето­ваться — он и сам не знает, что он такое: он или она», «Как вам, извра­щенцам, объяснить», «О, да они дефективные на всю голову» и т. д.). Очень важно оказать поддержку прежде всего «аборигенам» и, после того как они получат шанс выговорить свои обиды и претензии, не забыть и про «миссионеров», потому что многие из них «загружают­ся» чувством вины, так как и на оскорбления сбивались, и коммуни­кации не проложили (ни в одной из семи групп, где была апробирова­на такая модификация игры).

И для поддержки «экспедиционного корпуса», и для продолжения дискуссии очень полезно задать вопрос: «А если бы роли были рас­пределены иначе, как вы считаете, ситуация развивалась бы по иному сценарию?» Здесь важно запросить обратную связь от всех участни­ков группы, дать выговориться каждому.

На мой взгляд, есть смысл сопоставить картину, которую себе пред­ставили участники группы, с тем, что описывает в своем романе Урсула К. Ле Гуин (см. приложение). Сконструированные участниками игры картины «странного» мира никогда не являются идентичными; естественно, что и текст романа представляет несколько иной мир пла­неты Зима, но есть и принципиальное сходство в определении соци­альных последствий иной биологической сущности: все отмечают со­циальное равенство, одинаковые возможности, равную ответствен­ность за детей и отсутствие агрессивности.

Такое сопоставление даст возможность обсудить еще один очень важный вопрос: «А насколько не стереотипна эта картина? (Обяза­тельно ли мужчины более агрессивны? Смогут ли люди, пусть и с иной биологической сущностью, выстроить социально справедливый мир? Ответственность за ребенка берет всегда тот, кто его рожает?)»

Критерии эффективности занятия

Критерием эффективности является рефлексия участников тренингового занятия по поводу чужих и своих гендерных стереотипов, а также осознание их влияния (как позитивного, так и негативного) на качество межличностной коммуникации.

Литература

1.   Зимбардо Ф., Ляйппе М. Социальное влияние. — СПб.: Питер, 2000.

2.   Ле Гуин У. Левая рука тьмы: Фантастические романы. — Новоси­бирск, 1993.

3.   Майерс Д. Социальная психология. — СПб.: Питер, 1997.

4.   Пайнс Э., Маслач К. Практикум по гендерной психологии. — СПб.: Питер, 2000.

Приложение

Психологические и социальные последствия необычной биологической природы жителей планеты Зима[9]

Жители планеты Зима, расположенной на самой окраине галакти­ки — существа с иной биологической сущностью. Они не знают того, кем станут (мужчиной или женщиной) на пике сексуального цикла и не имеют возможности выбора, то есть любой может зачать и ро­дить ребенка. С прекращением лактации каждый обитатель планеты снова становится двуполым существом. Происхождение ведется от матери. Моногамный брак (обет кеммера) возможен, но явление не­частое.

Эксперты полагают, что данное явление стало результатом экспе­римента первых поселенцев-землян. Возможно, что цель этого давне­го эксперимента — выяснить, останутся ли человеческие существа, лишенные постоянной сексуальности, разумными и способными к созданию культуры. Еще одной предполагаемой целью называется стремление ограничить как мужественность, которая насилует, так и женственность, которая подвергается насилию.

Данный биологический феномен приводит к целому ряду психо­логических последствий.

Четыре пятых времени жизни этих людей сексуально не мотиви­ровано. Любой может заниматься чем угодно, привилегии распреде­ляются поровну, перед всеми одинаковые возможности и одинаковый выбор, поэтому здесь никто не свободен так, как свободны в других мирах мужчины.

Ребенок не имеет сексуальных отношений с матерью и отцом (мифа об Эдипе не существует). Нет полового насилия, нет изнасилований; «как у всех млекопитающих, за исключением человека, соединение может происходить только по личному согласию, в противном случае оно не­возможно». Нет сильных, слабых, господствующих, подчиненных, актив­ных, пассивных членов общества. Они склонны к соперничеству, но не агрессивны, войны прекратились. Их биологическая двойственность пре­дотвратила эксплуатацию полов и разочарования, связанные с полом.

Оказавшись на этой планете, вы вдруг обнаруживаете, что, не при­писывая роль мужчине или женщине, вы не знаете, как вести себя. Жители Зимы потенциально и он, и она. Следствием этого является тот факт, что каждый оценивается только как человеческое существо.