4.3.2. Экспресс-оценка глубины конфликта(А. М. Бандурка, С. И. Бочарова, Е. В. Земянская)

К оглавлению
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 
17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 
34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 
51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 
68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 
85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 
102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 
119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 
136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 
153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 
170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 
187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200 201 202 203 
204 205 206 207 208 209 210 211 212 213 214 215 216 217 218 219 220 
221 222 223 224 225 226 

    Назначение. Методика предназначена для оценки конфликтной ситуации и

характера поведения руководителя, улаживающего конфликт.

   Инструкция. В методике представлены 8 позиций, имеющих непосредственное

отношение к конфликтной ситуации. Ваша задача состоит в том, чтобы оценить

выраженность каждого фактора в пятибалльном измерении. Сильная выраженность

факторов левой стороны методики оценивается в 1 балл, а правой - в 5 баллов.

Школа глубины конфликта

1. Стороны осознают причину конфликта. 12345 Стороны не осознают причину

конфликта. 2. Причина конфликта имеет эмоциональный (служебный) характер. 12345

Причина конфликта имеет материальный характер. 3. Цель конфликтующих -

устремленность к социальной справедливое™. 12345 Цель конфликтующих - получение

привилегий. 4. Есть общая цель, к которой стремятся все. 12345 Общей цели нет.

5. Сферы сближения выражены. 12345 Сферы сближения не выражены. 6. Сферы

сближения касаются эмоциональных проблем. 12345 Сферы сближения касаются

материальных (служебных) проблем. 7. Лидеры противоположных мнений не

выделяются. 12345 Замечено влияние лидеров противоположных мнений. В. В

процессе общения придерживаются норм поведения. 12345 В процессе общения

оппоненты не придерживаются норм поведений.              

 Обработка и интерпретация данных

     После оценки каждой позиции следует подсчитать общую сумму баллов, которая

будет свидетельствовать о глубине конфликта.

     Сумма в 35-40 баллов свидетельствует о том, что конфликтующие находятся в

жесткой конфронтации друг к другу. Руководитель в этом случае должен принять на

себя роль обвинителя и прибегнуть к административным мерам воздействия.

     Сумма в пределах 25-34 баллов указывает на колебания в отношениях

конфликтующих сторон. Руководитель может выступать в роли консультанта и

прибегать в основном к психологическим мерам разрешения конфликта,

     Сумма меньше 25 баллов свидетельствует о случайности возникшего конфликта.

Руководителю целесообразно выполнять функции воспитателя, оказывая

педагогическое воздействие на конфликтующих.