7.2. Определение психического «выгорания» (А. А. Рукавишников)

К оглавлению
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 
17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 
34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 
51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 
68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 
85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 
102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 
119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 
136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 
153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 
170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 
187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200 201 202 203 
204 205 206 207 208 209 210 211 212 213 214 215 216 217 218 219 220 
221 222 223 224 225 226 

   Назначение. Данная методика нацелена на интегральную диагностику

психического «выгорания», включающую различные подструктуры личности.

   Инструкция. Вам предлагается ответить на ряд утверждений, касающихся чувств,

связанных с работой. Пожалуйста, прочитайте высказывания и решите, испытывали

ли вы нечто подобное. Если у вас никогда не возникало подобного чувства,

поставьте галочку или крестик в бланке ответов в колонке «никогда» напротив

порядкового номера утверждения. Если у вас подобное чувство присутствует

постоянно, то поставьте галочку или крестик в бланке ответов в колонке «обычно»,

 а также в соответствии с ответами «редко» и «часто». Отвечайте как можно

быстрее. Постарайтесь долго не задумываться над выбором ответа.

Бланк ответов

№ вопросов . Формы ответов   Обычно Часто Редко Никогда                   

Опросник

1.Я легко раздражаюсь.

2.Думаю, что работаю лишь потому, что надо где-то работать.

3.Меня беспокоит, что думают коллеги о моей работе.

4.Я чувствую, что у меня нет никаких эмоциональных сил вникать в чужие проблемы.

 

5.Меня мучает бессонница.

6.Думаю, что если бы представилась удачная возможность, я бы сменил место

работы.

7.Я работаю с большим напряжением.

8.Моя работа приносит мне удовлетворение.

9.Чувствую, что работа с людьми изматывает меня.

10.Думаю, что моя работа важна.

11.Я устаю от человеческих проблем, с решением которых сталкиваюсь на работе.

12.Я доволен профессией, которую выбрал.

13.Непонятливость моих коллег или учеников раздражает меня.

14.Я эмоционально устаю на работе.

15.Думаю, что не ошибся в выборе своей профессии.

16.Я чувствую себя опустошенным и разбитым после рабочего дня.

17.Чувствую, что получаю мало удовлетворения от достигнутых успехов на работе.

18.Мне трудно устанавливать или поддерживать тесные контакты с коллегами по

работе.

19.Для меня важно преуспеть на работе.

20.Идя утром на работу, я чувствую себя свежим и отдохнувшим.

21.Мне кажется, что результаты моей работы не стоят затраченных мною усилий,

22. у меня не хватает времени на мою семью и личную жизнь.

23.Я полон оптимизма по отношению к своей работе.

24.Мне нравится моя работа,

25.Я устал все время стараться.

26.Меня утомляет участие в дискуссиях на профессиональные темы.

27.Мне кажется, что я изолирован от своих коллег по работе.

28.Я удовлетворен своим профессиональным выбором так же, как и в начале карьеры.

 

29.Я чувствую физическое напряжение, усталость.

30.Постепенно я начинаю испытывать безразличие к своим ученикам.

31.Работа эмоционально выматывает меня.

32.Я использую лекарства для улучшения самочувствия.

33.Меня интересуют результаты работы моих коллег.

34.Утром мне трудно вставать и идти на работу.

35.На работе меня преследует мысль: .поскорее бы рабочий день закончился.

36.Нагрузка на работе практически невыносима.

37.Я ощущаю радость, помогая окружающим людям.

38.Я чувствую, что стал более безразличным к своей работе.

39.Случается, что у меня без особой причины начинает болеть голова или желудок.

40.Я прилагаю усилия, чтобы быть терпеливым с учениками.

41.Я люблю свою работу.

42.У меня возникает чувство, что глубоко внутри я эмоционально не защищен.

43.Меня раздражает поведение моих учеников.

44.Мне легко понять чувства окружающих по отношению ко мне.

45.Меня часто охватывает желание все бросить и уйти с рабочего места.

46.Я замечаю, что становлюсь более черствым по отношению к людям.

47.Я чувствую эмоциональное напряжение.

48.Я совершенно не увлечен и даже не интересуюсь своей работой.

49.Я чувствую себя измотанным.

50.Я считаю, что своим трудом я приношу пользу людям.

51.Временами я сомневаюсь в своих способностях.

52.Я испытываю ко всему, что происходит вокруг, полную апатию.

53.Выполнение повседневных дел для меня - источник удовольствия и

удовлетворения.

54.Я не вижу смысла в том, что делаю на работе.

55.Я чувствую удовлетворение от выбранной мной профессии.

56.Хочется «плюнуть» на все.

57.Я жалуюсь на здоровье без четко определенных симптомов.

58.Я доволен своим положением на работе и в обществе.

59.Мне понравилась бы работа, отнимающая мало времени и сил,

60.Я чувствую, что работа с людьми сказывается на моем физическом здоровье.

61.Я сомневаюсь в значимости своей работы.

62.Испытываю чувство энтузиазма по отношению к работе.

63.Я так устаю на работе, что не в состоянии выполнять свои повседневные

домашние обязанности.

64.Считаю, что вполне компетентен в решении проблем, возникающих на работе.

65.Чувствую, что могу дать детям больше, чем даю.

66.Мне буквально приходится заставлять себя работать.

67.Присутствует ощущение, что я могу легко расстроиться, впасть в уныние.

68.Мне нравится отдавать работе все силы.

69.Я испытываю состояние внутреннего напряжения и раздражения.

70.Я стал с меньшим энтузиазмом относиться к своей работе.

71.Верю, что способен выполнить все, что задумано.

72.У меня нет желания глубоко вникать в проблемы моих учеников.

               Обработка и интерпретация данных

    Данная методика включает три шкалы: психоэмоционального истощения (ПИ),

личностного отдаления (ЛО) и профессиональной мотивации (ПМ). Для определения

психического «выгорания» в пределах указанных шкал пользуются специальным

ключом;

    ПИ - 1, 5,7,14,16,17, 20, 25, 29, 31, 32, 34, 36, 39, 42, 45, 47, 49, 52,

54, 57, 60, 63,67, 69 (25 утверждений).

    ЛО-3,4,9,10,11,13,18,21,30,33,35,38,40,43,46,48,51,56,59,61,66,70,71,72 (24

утверждения).

    ПМ - 2, 6, 8,12,15, 19, 22, 23, 24, 26, 27, 28, 37, 41,44, 50, 53, 55, 58,

62, 64,65, 68 (23 утверждения)

    Количественная оценка психического «выгорания» по каждой шкале

осуществляется путем перевода ответов в трехбалльную систему («часто» - 3 балла,

 «обычно» - 2 балла, «редко» - 1 балл, «никогда» - 0 баллов) и суммарного

подсчета баллов. Обработка производится по «сырому» баллу. Затем с помощью

нормативной таблицы определяется уровень психического «выгорания» по каждой

шкале.

                    

  Таблицы норм

Нормы для компонента «психоэмоциональное истощение» (ПИ)

Крайне низкие Низкие значения Средние значения Высокие значения Крайне высокие

9 и ниже 10-20 21-39 -49 50 и выше Нормы для компонента «личностное отдаление»

(ЛО)

Крайне низкие Низкие значения Средние значения Высокие значения Крайне высокие

9 и ниже 16-10 17-31 32-40 41 и выше Нормы для компонента «профессиональная

мотивация» (ПМ)

Крайне низкие Низкие значения Средние значения Высокие значения Крайне высокие

7 и ниже 8-12 13-24 25-31 32 и выше Нормы для индекса психического «выгорания»

(ИПв)

Крайне низкие Низкие значения Средние значения Высокие значения Крайне высокие

31 и ниже 32-51 52-92 93-112 113 и выше

         Содержательные характеристики шкал

    Психоэмоциональное истощение - процесс исчерпания эмоциональных, физических,

 энергетических ресурсов профессионала, работающего с людьми. Истощение

проявляется в хроническом эмоциональном и физическом утомлении, равнодушии и

холодности по отношению к окружающим с признаками депрессии и раздражительности.

 

   Личностное отдаление - специфическая форма социальной дезадаптации

профессионала, работающего с людьми. Личностное отдаление проявляется в

уменьшении количества контактов с окружающими, повышении раздражительности и

нетерпимости в ситуациях общения, негативизме по отношению к другим людям.

  Профессиональная мотивация - уровень рабочей мотивации и энтузиазма по

отношению к работе альтруистического содержания. Состояние мотивационной сферы

оценивается таким показателем, как продуктивность профессиональной деятельности,

 оптимизм и заинтересованность в работе, самооценка профессиональной

компетентности и степени успешности в работе с людьми.

   Ниже приведены жизненные проявления ПВ на различных системных уровнях.

  Жизненные проявления психического «выгорания» на системно-структурных уровнях

Шкалы ПВ   Межличностном Личностном МотивационномПИ Психическое истощение.

Раздражительность. Агрессивность. Повышенная чувствительность к оценкам других.

Низкая эмоциональная толерантность, тревожность. Нежелание идти на работу.

Желание скорее окончить рабочий день. Появление прогулов. ло Нежелание

контактировать с людьми. Циничное, негативное отношение к людям. Критичное

отношение к окружающим и не критичность в оценке самого себя. Значимость своей

правоты. Снижение включенности в работу и дела других людей. Безразличие к

своей карьере. пм Неудовлетворенность работой и отношениями в коллективе.

Заниженная самооценка, неудовлетворенность собой как профессионалом. Чувство

низкой профессиональной эффективности и отдачи. Снижение потребности в

достижениях.