Экономика интересует?

Керамическая плитка для пола Ардезия terracottaceramica.ru
terracottaceramica.ru
Керамическая плитка для пола Ардезия terracottaceramica.ru
terracottaceramica.ru
ahmerov.com
загрузка...

§ 5. Слухи в обществе: источники и динамика

К оглавлению
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 
17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 
34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 
51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 
68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 
85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 
102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 
119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 
136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 
153 154 155 156 157 158 159 160 161 

Определение и классификация слухов. Слухи, представляя собой

известия, сведения, достоверность которых не установлена, интерпретируются

разными науками неоднозначно. Социологическое

понимание этого феномена представлено в ряде работ Т. Шибута-

ни, который, например, связывал функционирование слухов с

развитием эффективной коммуникации, и в частности с одним из

ее видов — формальным (официальным). Социологический аспект

дефиниции отчетливо прослеживается и у Н. Смслзера, связывающего

слухи с коллективным поведением — чаще всего стихийным

и неорганизованным — в толпе (относительно большой ipynne

людей, находящихся в непосредственном контакте друг с друюм).

При этом слухи представляются самым распространенным средством

коммуникации, поскольку в какой-то мере объясняют значение

ситуации, которую люди не понимают, и помогают им подготовиться

к действиям.

Следует отметить и определение, данное Г. Олпортом и

Л. Постманом: слухи — это специфическое (или злободневное)

высказывание мнения, передаваемое от человека к человеку

обычно посредством устной речи, без предоставления надежных

стандартов достоверности.

Слухи бывают разными, и соответственно существует множество

оснований, по которым можно их классифицировать.

Так, слухи различают по их содержанию (политические, экономические,

экологические и т. п.); временной ориентации

(касающиеся прошлого, предсказывающие); тину происхождения

(спонтанные, преднамеренные) и по отношению к реальности

(рациональные, фантастические).

Возможна классификация слухов и на основании эмоциональных

потребностей людей, которые они удовлетворяют1.

Согласно этому критерию выделяют три вида слухов: слух-

мечта, слух-нугало, слух-разделитель. Слух-мечта отражает надежды

и стремления тех людей, среди которых он циркулирует.

Слух-пугало выражает распространенные в обществе страхи и

тревоги. Такие слухи часто возникают в периоды социального напряжения

или острого конфликта. Слух-разделитель основывается

на распространенных в обществе негативных предрассудках относительно

других социальных групп, что влечет за собой резко негативное

отношение (вплоть до агрессии) к этим группам.

Факторы возникновения и распространения слухов. При помощи

слухов происходит адаптация к изменениям реальности

Дело в том, что общество всегда находится в развитии, изменении,

и в результате некоторые новые события не могут быть

объяснены с позиции уже сложившихся концепций. Подобное

положение вещей заставляет людей искать новые пути объяснения

и понимания событий. Посредством передачи и обсуждения

слухов и происходит процесс адаптации к новым реалиям.

Слухи, таким образом, являются одним из способов коллективного

взаимодействия, ориентированного на решение проблемы.

Особенно вероятно возникновение слухов в ситуациях катастроф

и социальных волнений. Слухи — это заменитель новостей,

или, точнее, — это новости, которым не нашлось места

в официальных средствах информации. Неудовлетворенное требование

новостей, диссонанс между информацией, которая

необходима для понимания ситуации в условиях существенного

изменения окружающего мира, и тем, что сообщается в

СМИ, создают основу для появления и циркуляции слухов.

Следует отмстить цикличность возникновения слухов, их

зависимость от общего духа времени, системы мнений, сложившихся

в обществе. К таким циклично возникающим слухам

относятся слухи о ритуальных убийствах, служащих иллюстрацией

так называемых фантастических слухов (К. Г. Юнг). Например,

с XII по XX столетие в разных странах отмечались

слухи, в которых подобные убийства приписывались евреям.

Их появлению в значительной мере способствовали постоянные

страхи, предрассудки, враждебность и непонимание по

отношению к данной национальности.

Несмотря на значимость макросоциальных источников слухов,

немаловажную роль играют и особенности личности коммуникантов.

Важнейшим фактором, способствующим интересу к

слухам, является информационная неопределенность, т. е. наличие

у индивида субъективного ощущения нехватки информации по

какой-либо теме. Другая детерминанта возникновения слухов —

значимость темы для человека, ее релевантность системе интересов

и ценностей личности.

Два указанных фактора (неопределенность и значимость)

входят в формулу основного закона слухов, предложенного

Г. Олпортом и Л. Постманом. В соответствии с этим законом

интенсивность слухов зависит от важности темы для аудитории

и степени информационной неопределенности ее (аудитории)

относительно данной темы. Однако результаты исследований,

проведенных впоследствии, не всегда подтверждают предлагаемую

зависимость. Например, значимость темы для субъекта не

является решающим фактором: порой люди склонны распространять

слухи, значимые не для них самих, а для других.

Еще одной переменной, влияющей на интерес к слухам, является

уровень тревожности индивида (аффективное состояние,

вызванное предчувствиями будущих неприятных событий). Более

тревожные люди чаще обсуждают и передают слухи. Вера в

истинность слуха также способствует его распространению.

Передаваясь от одного человека к другому, слух подвергается

разного рода трансформациям. Можно говорить о трех типах

этого процесса: сглаживание, заострение, уподобление. При сглаживании

фабула становится короче за счет исчезновения деталей,

которые данной аудитории представляются несущественными.

При заострении происходит увеличение значимости тех

деталей, которые представляются ей существенными. Оценка

существенности или несущественности субъективна и зависит

от потребностей и интересов человека, передающего слух. При

уподоблении обычно наблюдается приближение фабулы слуха

к психологическим, культурным, этническим особенностям

аудитории. Возможно, однако, и усложнение структуры слуха.

Указанные механизмы искажения обычно действуют совместно

и нередко приводят к значительному отклонению содержания

и «длины» слуха от его первоначального состояния.

На распространение слухов активно влияют средства массовой

информации. Прежде всего отсутствие или недостаток информации

по какой-либо теме в СМИ благоприятствует появлению

и циркулированию слухов по этой тематике, — они-то

и заполняют информационный вакуум, достраивая картину

события. СМИ также могут быть непосредственным источником

слухов, публикуя недостаточно проверенную информацию

Кроме того, телевидение и пресса порой вносят решающий

вклад в процесс затухания слухов, предоставляя подробную и

ясную информацию по их тематике.

Каждый слух имеет свой «жизненный цикл». Некоторые

слухи «умирают» естественной смертью. Они затухают, поскольку

люди «устают» от данной темы и новые события начинают

вызывать больший интерес. Прекращаются слухи и в том

случае, когда исчезают обусловливающие их страхи и напряжение.

Причиной «гибели» слуха может быть также успешное

проведение мероприятий по их опровержению.

Результаты воздействия слухов. Эти результаты можно рассматривать

по крайней мере на трех уровнях: индивидуальном,

групповом, общенациональном. У отдельной личности слухи могут

уменьшать эмоциональное напряжение, давая для него

своеобразную отдушину; однако в отдельных случаях слухи не

только не приводят к снижению напряжения и беспокойства,

но еще больше провоцируют их. Слухи помогают также избавляться

от неопределенности, достраивать неполную картину

реальности. Обсуждение слухов может служить и целям развлечения,

приятного времяпрепровождения.

Нередко слухи оказывают серьезное влияние и непосредственно

на поведение людей. По данным Национальной консультативной

комиссии по гражданским беспорядкам США,

слухи значимо усиливали напряженность и массовые волнения

в американском обществе в конце 60-х гг.

Воздействие слухов на групповом уровне проявляется в

виде поддержания групповых или классовых границ: члены определенной

социальной группы при помощи слухов подчеркивают

различия между собой и «чужими», что способствует

формированию групповой идентичности. «Присоединение» к

слуху со стороны конкретного человека означает его интегриро-

ванность в коллектив. Разделяя информацию, которая содержится

в слухе, циркулирующем в его группе, человек консолидируется

с этой группой, у него возникает и усиливается «Мы-чув-

ство». Слухи выполняют функцию «социального барометра»,

выступая индикатором социального климата группы. Они как бы

выражают мнение группы по определенному вопросу, напоминая

членам группы, какую позицию им следует занимать по

данному вопросу.

На общесоциальном уровне слухи служат различным целям.

Они применяются в качестве «пробного шара»: запуская соответствующий

слух, выясняется, кто и как будет реагировать на

его содержание. Зная, какую реакцию он вызывает, можно соответствующим

образом спланировать будущие действия. Используются

слухи и для дискредитации политических или

иных оппонентов в глазах большинства населения. Особенно

часто такие слухи возникают в период проведения предвыборных

кампаний. Слухи употребляются и для компрометации союзников

по политическому движению или партии. Делать это

посредством СМИ не совсем удобно: на публике необходимо

демонстрировать единство в рядах движения. А вот слухи как

раз подойдут: ведь их автор неизвестен.

При помоши слухов можно провоцировать население на совершение

действий, выгодных для одной из конфликтующих

сторон. Речь может идти о массовых беспорядках, забастовках,

ажиотажном спросе на продукты и тому подобных акциях. Слухи

позволяют вводить соперника в заблуждение. Еще Чингисхан

прибегал к подобному методу, распространяя слухи об огромных

размерах своей армии, что снижало боевой дух врагов.

Профилактика и дезавуирование слухов. Рассматривая феномен

слухов, нельзя не коснуться вопроса о контроле над ними.

Периодически в разных странах предпринимались попытки

введения негативных санкций за распространение слухов. Однако

до сих пор нет никаких данных, подтверждающих эффективность

силовых методов борьбы с ними. В России, как известно,

слухи активно распространялись даже в период войн и

широкомасштабных репрессий.

Трудности в решении проблемы слухов силовыми методами

заставили обратить серьезное внимание на их профилактику,

уничтожение «питательной среды», в которой они возникают.

Такие меры должны быть направлены на предвидение и противостояние

чувствам тревоги и неопределенности; на поддержание

информационной открытости и правдивости, а также

на формирование у людей убежденности в деструктивной природе

самих слухов.

В большинстве случаев со слухами начинают бороться лишь

после того, как они широко распространились. Для борьбы с

ними нередко применяют выступление официального лица с

опровержением. Однако эффективность опровержения очень

сильно зависит от степени доверия как к источнику сообщения,

так и к лицу, опровергающему его. Снижение не!ативных

последствий слухов достигалось и при помощи следующего

приема (особенно часто его использовали в ситуациях войн и

разного рола кризисов): объявлялось о существовании некоего

врага, который как раз и распространяет слухи с целью нанесения

ущерба. Применялся и такой, довольно «жесткий» способ

борьбы, как судебное преследование источника слухов.

Усилия по контролю над слухами принимают различные

организационные формы. К ним относятся опровержение слухов

пользующимися доверием лицами, введение цензуры, колонки

слухов в газетах, создание специальных правительственных

учреждений, таких, как центры по контролю за слухами,

основной функцией которых является прекращение слухов

посредством их изучения, а также сбора и распространения

достоверной информации.