Экономика интересует?

Купить пескобетон по выгодной цене. Доставка. Подъем
alfasss.ru
Купить пескобетон по выгодной цене. Доставка. Подъем
alfasss.ru
ahmerov.com
загрузка...

3.1. Формы и методы проведения социологических исследований

К оглавлению
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 
17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 
34 35 36 37 38 

Социологические методы занимают особое место в инструментарии

исследования социальных систем и процессов.

Областью применения социологических методов является исследование

ценностных ориентации членов социальных сообществ по отношению

к различным явлениям, изучение которых позволяет выявлять

тенденции в развитии общества и определить меры эффективного воздействия

на членов этих собществ.

Социологические методы позволяют более полно представить картину

исследуемой реальности, включающей наряду с объективными

характеристиками внешнего объекта, ценностные ориентации, интересы

и сложившиеся стереотипы.

Социологические методы дают точные представления о состоянии

и динамике социальных систем.

В основе проблематики современной социологической мысли лежат

следующие проблемы.

1. Природа социального процесса: исследование его факторов и внутреннего

содержания. Результатом такого исследования является

выделение устойчивых тенденций социальных явлений, знание

о которых дает возможность управлять ими путем искусственного

конструирования или, напротив, предотвращения их наступления.

2. Структура и классификация социальных общностей. Объектом

исследования в рамках этого направления являются субъекты социального

действия, участвующие в воспроизводстве общественных

институтов и определяющие перспективы социальных процессов.

3. Институциональная инфраструктура современного общества.

Ее анализ позволит ответить на вопрос, насколько регулируемо

поведение ведущих социальных групп в пределах данного социального

пространства, насколько адекватен их состав ценностям

и нормам социальных общностей.

4. Взаимоотношения между различными уровнями социального действия

(индивидов, социальных групп и обществ). В различных

социальных условиях имеют место поведенческие различия между

социальными уровнями, определяемые сложившимися в данном

обществе нормами и законами. Эти различия обусловливают

степень активности и общественные ожидания со стороны участников,

действующих на этих уровнях в осуществлении социальных

процессов.

5. Методология измерения и объективации социальных процессов.

Возможность измерения социальных процессов является одним

из способов их объективации. Однако процедура измерения должна

быть адаптирована к содержанию процесса. Только в этом

случае выведенные количественные показатели процесса можно

считать элементами его внутреннего содержания.

Главной целью социологии как науки является объяснение и прогноз

поведения социальных субъектов в определенных условиях, особенности

искусственного конструирования этих условий и диагностика

характера взаимоотношений внутри социальной общности.

210 Исследование социально-экономических и политических процессов

Социологические исследования призваны определить адекватность

социальных условий устанавливаемым в рамках этих общностей целям.

Ключевыми направлениями практического применения социологических

методов в исследовании социально-экономических и политических

процессов являются.

1. Выявление факторов, влияющих на проявление и изменение параметров

социального объекта. К примеру, управленческая задача

усиления трудовой мотивации должна сопровождаться определением

факторов, которые определенным образом влияют на

мотивационную активность в данный момент, сдерживая или

стимулируя эту активность.

2. Определение факторов, формирующих структуру потребительского

спроса и учитываемых в практике маркетинговых исследований.

3. Подготовка и реализация управленческих решений. В практике

управления многое зависит от того, как принимаются решения

в социальных группах и насколько ориентации социальной группы

способствуют поставленным перед ней задачам.

4. Определение межличностных взаимоотношений в социальных

группах, призванное обеспечить эффективное взаимодействие

членов рабочих коллективов при выполнении производственных

задач.

5. Выявление ценностных ориентации личности и социальных групп,

участвующих в достижении социально значимых целей, — деятельности,

предполагающей наличие единого центра координации

и управленческого контроля. Общность ценностных ориентации

людей обеспечивает наилучшие условия для организации

их совместной деятельности и усиление эффективности управленческой

деятельности.

6. Тестирование общественного мнения на предмет его политических

и социальных ориентации.

7. Экспертная оценка проектов и программ, позволяющая сделать

оптимальный выбор альтернативных способов реализации.

8. Диагностика состояния и функционирования социальных систем.

Решение поставленных задач должно быть обеспечено при помощи

трех основных разделов: подготовки программы социологического исследования;

организации и проведения опросов, интервью и разработки

схемы обобщения и обработки данных.

Основными разделами социологической программы являются теоретический

(плановый) и процедурный (эмпирический). Теоретическая

часть включает в себя следующие подразделы.

1. Формулировка проблемы, определение объекта и предмета исследования.

Проблема выражает основное противоречие исследуемого явления,

события. Она актуализирует факты несоответствия общественно

значимых направлений научных исследований располагаемым обществом

ресурсам. Подбор необходимой ресурсной базы и адекватного

методологического инструментария позволяет решить поставленную

задачу и создает условия для развития дальнейших наз^чных исследований.

Проблемы, попадающие в сферу внимания научных сообществ,

имеют две стороны: теоретическую и практическую. Смешение двух

этих сторон недопустимо, поскольку не позволяет применить целесообразные

для решения данной проблемы методологические средства.

Теоретический аспект проблемы может быть охарактеризован исключительно

в рамках эволюции научных представлений об исследуемой

проблеме, трудностей ее терминологического описания и

представления в контексте сложившихся в научном сообществе традиций.

Практическая сторона означает общественную проблему в том виде,

в каком она предстает перед обыденным сознанием. Практическим

является такое решение проблемы, которое основывается на уже

сложившемся знании. Теоретизация такой проблемы позволяет не

только рассмотреть ее в контексте научных подходов к решению, но

и определить порядок такого решения, основанный на применении

традиционных исследовательских технологий: выборки, типизации,

анализа, синтеза и пр. Теоретическое решение научной проблемы означает

получение нового знания, которое позволяет по-новому посмотреть

на существующую фактологическую базу, лежащую в основе проблемного

поля проводимых исследований.

Таким образом, практическая и теоретическая стороны проблемы

взаимодополняют друг друга, обеспечивая возможность полного и целостного

представления о характере и механизмах проявления проблемы.

Конкретизировать направление научного исследования проблемы

позволяет формулировка объекта и предмета социологического исследования.

212 Исследование социально-эконолщческих и политических процессов

Объектом исследования выступает фрагмент действительности (деятельность

социальных групп, предприятий, процессы, события), заключающий

источник противоречия, вызывающего проявление проблемной

ситуации.

Предметом исследования выступают наиболее значимые теоретические

и практические свойства, признаки исследуемого объекта, выражающие

суть выявленного социального противоречия. Предмет исследования

составляет сторона объекта, наиболее значимая с точки

зрения интересов исследования.

Так, при исследовании миграционных процессов, объектом исследования

выступает население различных территориальных единиц

(поселков, городов, регионов), тогда как предметами возможных исследований

могут быть трудовая и экологическая миграция, маятниковые

перемещения, структура и динамика миграционных потоков

и пр. Правильно сформулированный предмет исследования способствует

глубокому проникновению в суть проблемной ситуации, отбору

адекватных методологических инстр)гментов.

Содержания объекта и предмета могут и совпадать, если исследователь

ставит задачу познания всей совокупности связей, характеризующих

исследуемую реальность.

2. Определение целей и задач исследования.

Цель представляет собой ожидаемый конечный результат исследования,

предполагающий разрешение заявленного противоречия по

основным разделам исследования. Достижение заявленной в ходе социологического

исследования цели предполагает прохождение двух

этапов: теоретико-методологического и практического.

В ходе прохождения теоретико-методологического этапа осуществляется

подбор адекватного ожидаемым результатам инструментария,

тогда как практический этап предполагает интерпретацию полученных

в ходе обработки информации результатов и выработку возможных

предложений и рекомендаций.

Значение каждого из этапов может быть приоритетным относительно

другого, что обусловливает разделение целей на теоретические

и прикладные и, как следствие, на теоретический и прикладной характер

получаемых результатов. Поэтому образцом теоретической цели

может быть такая формулировка: выявить структуру социальных ориентации

жителей села, определяющих качество и уклад жизни в сельской

местности. Прикладной характер исследовательской цели может

быть сформулирован несколько иначе: на основе выявления соци-

альных ориентации жителей села разработать предложения по закреплению

населения в сельской местности.

Прикладное исследование чаще всего рассматриваете* как продолжение

теоретического, что подтверждается используемой в ходе реализации

первого этапа терминологией.

Цель, положенная в основу социологического исследования, должна

быть конкретизирована в перечне задач, структурирующих работу

исследователя в достижении им поставленной цели. Задачи позволяют

редуцировать степень сложности заявленной цели и перевести ее

в исполнение рядом операциональных действий.

3. Интерпретация и операционализация понятий.

Интерпретация используемых в процессе исследования понятий

призвана сопоставить теоретические положения с эмпирическими

данными и составить целостное представление об объекте, отображаемом

с помощью перечня базовых понятий.

В ходе интерпретации таких понятий исследователь уясняет для

себя, по каким направлениям должен осуществляться сбор социологической

информации и каким должно быть качество полученного материала.

Операционализация понятий означает также переход от концептуальной

формы представления знаний к способу их разложения на отдельные

семантические единицы (термины). Получаемые в ходе этого

разложения термины детализируют представленные в концепции базовые

понятия.

К примеру, использование на концептуальной (теоретической)

стадии термина «мотивация» может содержать различные свойства

и признаки рассматриваемого явления. Практическая стадия социологического

исследования призвана наделить этот термин таким содержанием,

которое получит общезначимую трактовку на всех стадиях

проведения исследования. Такая общезначимость достигается

посредством выбора индикаторов, на основе изменения значений которых

отслеживаются тенденции в развитии исследуемого феномена.

Индикаторами называются относительно несложные удельные и структурные

показатели, представляющие характерные свойства исследуемого

явления, учет которых позволяет отслеживать направленность

и интенсивность исследуемого процесса.

Так, понятие «мотивации» раскладывается на такие составные единицы,

как производительность труда, отношение к труду, содержание

труда и пр. Благодаря операционализации происходит не только

214 Исследование социально-экономических и политических процессов

структурирование исследуемого явления, но и выявляются причины

и факторы, определяющие текущее состояние и динамику этого явления.

4. Предварительный системный анализ.

Предусматривает расчленение объекта на составные элементы, позволяющие

рассмотреть целостный образ исследуемой проблемы.

Методологически предварительный системный анализ можно изоб-

•разить в виде блок-схемы, моделирующей взаимоотношения между

базовыми понятиями, представляющими объект исследования.

К примеру, пытаясь воссоздать механизм формирования экологического

восприятия, сложившегося в конкретном обществе, до того

как сформулировать рабочие гипотезы, исследователь разрабатывает

теоретическую схему, иллюстрирующую картину причинно-следственных

связей в структуре воображаемого механизма (рис. 3.1).

В соответствии со схемой исследователь может предположить, что

процесс экологического восприятия определяется такими показателями,

как: пол, возраст, условия проживания, семейное положение, стабильность

заработка и пр. Эти показатели не имеют прямого отношения

к выявлению особенностей экологического восприятия человека,

но, в конечном счете, оказывают на него заметное влияние.

Положение:

• демографические

характеристики;

• условия труда

и быта;

• статус;

• экономическое

положение и пр.

^ '

Восприятие:

• знания(уровень

образования);

• отношен

роде;

• отношен

и пр.

не к при-

ие к власти

Поведение:

• готовность к миграциям;

• социальная активность;

• участие в природоохранных

акциях

Рис. 3.1. Структура экологического восприятия

Само восприятие экологических изменений определяется уровнем

и профилем образования, характером работы, то есть теми характеристиками,

которые непосредственно формируют отнощение человека

к масштабам экологической угрозы.

Экологическое поведение человека, проявляющееся в его готовности

к миграции, участии в природоохранных мероприятиях, выражает

практическую сторону экологического восприятия и служит индикатором

готовности человека реализовывать в ходе своей деятельности

экологические приоритеты.

Воспроизводство системного представления исследуемого объекта

дает возможность представить общую логику процесса исследования,

структуру объекта и составляющие его содержание показатели. На

основе этого представления формулируются некоторые предположения

о характере взаимосвязи между составляющими объектно структурными

единицами, известные как рабочие гипотезы.

5. Выдвижение рабочих гипотез.

Гипотеза является важнейшим элементом научного исследования.

Исследование, не предусматривающее формулировки предварительной

гипотезы, будет неполным и нецеленаправленным. Поэтому, формулируя

задачу исследования, руководитель проекта должен ответить

на вопрос о соответствии полученных результатов исходным гипотезам

и насколько эти результаты являются убедительными и обоснованными.

По отношению к представленной выше схеме экологического восприятия

можно сформулировать несколько рабочих гипотез, подтверждение

или опровержение которых позволит наиболее глубоко

и объективно проанализировать взаимоотношение между всеми возможными

факторами, формирующими акт экологического восприятия,

и определить конкретные направления исследования:

• чем хуже условия жизни человека, тем сильнее его стремление

эмигрировать из региона;

• экологическую угрозу острее всего осознают люди с высшим образованием,

женщины и лица с высоким социальным статусом;

• чем выше уровень доходности человека, тем сильнее выражен

уровень его экологических потребностей.

Процедурная часть программы нацелена на то, чтобы проведенное

исследование было правильно организовано, репрезентативно и релевантно

в отношении используемых при обработке методов. С этой целью

необходима подготовка и реализация следующих задач:

216 Исследование социально-экономических и политических процессов

• разработка рабочего плана исследования;

• обоснование выборки;

• разработка схемы сбора и анализа исходных данных (выбор

шкал, разработка анкеты, обоснование надежности и т. д.).

6. Разработка рабочего плана.

Главными требованиями при разработке рабочего плана исследования

являются полнота и продуманность плана, в котором должны отразиться

все основные задачи и методы предпринимаемого исследования.

Рабочий план исследования призван организовать процесс исследования,

распределив все производственные операции между исполнителями.

Все разделы рабочего плана должны располагаться в строгой

логической последовательности, являясь алгоритмом решения

производственной задачи.

Рабочий план позволяет предварительно рассчитать объем организационных

и финансовых затрат, придав процессу исследования

порядок и ритмичность. В то же время план должен сохранять

определенную гибкость, поскольку в ходе исследования возникают

некоторые непредвиден1|ые ситуации.

Рабочий план предусматривает ряд типовых разделов: формулировку

целей и задач исследования, методологический инструментарий и обоснование

выборки, требования к представленному исследованию, рабочий

график и смету расходов.

При разработке рабочего плана исследования необходимо учитывать

состояние информационной базы, задействованной в процессе

достижения цели исследования. При дефиците информации составляется

разведывательный (поисковый) план, предназначенный для

выявления ключевых проблем и формулировки гипотез. При увеличении

объема информационной базы и повышении ее качества целью

рабочего плана исследования становится выявление функциональных

взаимосвязей и причинно-следственных зависимостей между переменными.

Выделение и обоснование выборочной совокупности предполагает

расчет минимальной численности респондентов, чье мнение необходимо

для получения первичной информации, значимой с точки зрения

целей исследования.

График должен быть оптимизирован с точки зрения временных затрат

и квалификации з^частников рабочей группы.

Составление сметы расходов призвано калькулировать основные

статьи затрат на проведение исследований. Смета, как правило, пре-

дусматривает расходы на заработную плату руководителя и членов

рабочей группы; начисления на заработную плату, включающие в себя

сумму обязательных платежей со всего объема заработной платы; приобретение

необходимого для проведения исследования оборудования

или программного продукта; канцелярские и накладные расходы.

7. Обоснование выборки.

При проведении социологического исследования особое внимание

должно уделяться выборке, призванной на ограниченном множестве

признаков отобразить свойства всего исследуемого множества.

Главной функцией выборки является обеспечение репрезентативности

исследования. Репрезентативность выборки означает, что по

выделенным параметрам состав обследуемой совокупности должен

максимально приближаться к соответствующим пропорциям в генеральной

совокупности. Мера подобия выборочной модели структуры

генеральной совокупности оценивается ошибкой выборки, а пределы

допустимой ошибки зависят от целей и характера исследования.

Классическим примером, иллюстрирующим значение выборки для

социологических исследований, является прогноз исходов президентских

выборов 1936 г., организованный журналом «Литэрари Дайджест

». Начиная с 1920 г. журнал проводил масштабные почтовые опросы

общественного мнения относительно того, чья кандидатзфа на

президентских выборах является для них наиболее предпочтительной.

Объем выборочной совокупности был настолько большой, что вероятность

ошибки прогноза ожидаемых результатов рассматривалась

минимальной. Организаторы опроса разослали в общей сложности

более 2 млн. анкет.

Когда выборы состоялись, то оказалось, что предсказанная журналом

победа кандидата от республиканской партии А. Ландона с перевесом

голосов (60 на 40) оказалась подтвержденной «с точностью до

наоборот». Такой перевес позволил оппоненту республиканца демократу

Ф. Рузвельту стать очередным президентом США.

В то же время, основываясь на ограниченном количестве анкет (их

было только 4 тыс. единиц), американские ученые Д. Гэллап и Э. Роу-

пер точно предсказали победу Ф. Рузвельта, основываясь на выборке

в несколько сотен раз уступающей объемам опроса «Литэрари Дайджест

». В настоящее время авторитет социологической науки в США

подтверждает широко известный центр зондирования общественного

мнения — Институт Д. Гэллапа, достигающий впечатляющей точности

прогнозов в развитии множества социально-экономических и политических

процессов.

218 Исследование социально-эконолдических и политических процессов

Главной причиной, не позволившей американскому журналу подтвердить

точность своего прогноза, стало «смещение выборки»^ —

ошибки, связанной с тем, что, сделав акцент на проведении почтового

опроса, его организаторы учитывали мнение лишь тех, чей жизненный

уровень в годы великой депрессии не снизился. Дело в том, что почтовые

адреса, по которым рассылались анкеты, были взяты из телефонных

справочников и списков регистрации автомобилей, абонентами

которых выступали как раз не самые бедные люди, тогда как мнение

большинства при опросе было учтено недостаточно.

Поэтому главной задачей при проведении социологического исследования

является обеспечение соответствия между генеральной и выборочной

совокупностями, показатель значения которой фиксирует

вероятность проявляющейся по результатам исследования ошибки.

Качество выборки зависит от трех условий: от меры однородности

социальных объектов по наиболее существенным для исследования

характеристикам; от степени дробности группировок анализа, планируемых

по задачам исследования, и от целесообразного уровня надежности

выводов из предпринимаемого исследования.

Генеральной совокупностью называется совокупность социальных

объектов, находящихся в сфере внимания исследователя с точки зрения

целей и задач исследования. Часть объектов генеральной совокупности,

выделенной на основании ее свойств и признаков, выступающих

в качестве объектов наблюдения, называется выборочной

совокупностью.

Таким образом, при проведении массовых опросов необходимо

обеспечить репрезентативность выборки, суть которой состоит в том, что

основные признаки генеральной совокупности, из которой извлечена выборочная

совокупность, должны сохранять ту же пропорцию и частоту,

с которой эти признаки представлены в генеральной совокупности.

Разумеется, проблема соответствия выборочной совокупности генеральной

возникает лишь в том случае, когда объектом исследования

является так называемая гетерогенная совокупность, в рамках

которой выделенные в соответствии с рассматриваемым признаком

свойства существенно отличаются при переходе от одного члена этой

совокупности к другому. Если члены совокупности однородны, то величина

ошибки выборки, даже при предельно низкой доли выборки,

остается минимальной. Совершенно понятно, что признак «отношение

к уставу» для высшего офицерского состава способствует скорее

консолидации членов совокупности (гомогенной), чем разъединению

(гетерогенной совокупности).

Гомогенная совокупность лежит в основе простой случайной выборки,

в рамках которой отбор выборочной совокупности, предварительно

пронумерованной, выделяется из генеральной с помощью таблиц

случайных чисел. Однако в социальных исследованиях ученые редко

имеют дело с однородным объектом, что способствует усложнению

схем выборки и развертыванию иных версий социального анализа.

Определение допустимого объема выборочной совокурности продиктовано

целями исследования, степенью достоверности ожидаемого

результата (показателем ошибки выборки) и имеющимися в распоряжении

исследователя ресурсами.

Минимальные объемы выборок, соответствующие определенным

уровням ошибки выборки и степени уверенности для простой случайной

выборки представлены в табл. 3.1.

Таблица 3.1

Краткие характеристики выборок разного объема

Допустимый процент

ошибки выборки

±1

±2

±3

±4

±5

+ 10

Степень уверенности

0,95

10 000

2500

1111

625

400

100

+

0,99

22 500

5625

2500

1406

900

-

Если, например, требуется определить объем выборки для исследования

с допустимой ошибкой выборки ± 4, то для достижения степени

уверенности 0,95 нужно опросить 625 человек. Если степень уверенности

довести до 0,99, то объем выборки существенно возрастает и составит

уже 1406 человек.

Степень уверенности должна соотноситься с параметрами допустимой

погрешности и располагаемыми ресурсами. Вряд ли нужно поддерживать

степень уверенности на максимальном уровне в случае

определения рейтинга политической партии в канун выборной кампании

при ограниченности финансовых ресурсов.

Само значение показателя 0,95 или 0,99 означает, что из 100 выборок

данного объема, полученных из одной и той же совокупности 95

и, соответственно, 99 из них будут точны настолько, насколько это

было предсказано.

При проведении среднестатистического исследования обычно допускается

5 %-процентная выборка, в пределах которой можно зафик-

220 Исследование социально-экономических и политических процессов

сировать научно признанное соотношение между генеральной и выборочной

совокупностью (табл. 3.2).

Таблица 3.2

Соотношение между объемами генеральной и выборочной совокупностей

при допущении пятипроцентной ошибки выборки [13, с. 81].

Объем генеральной совокупности

500

1000

2000

3000

4000

5000

10 000

100 000

Более 100 000

Объем выборки

222

286

333

350

360

370

385

358

400

Принимая в расчет генеральные совокупности численностью более

5000, указываются величины фактической ошибки выборки в зависимости

от ее объема (табл. 3.3).

Таблица 3.3

Величины фактической ошибки выборки в зависимости

от ее объема [13, с. 82]

Объем выборки, если генеральная

совокупность ^ 5000

25

45

100

123

156

204

625

Фактическая ошибка при данном

объеме выборки, %

20

15

10

9

8

7

5

4

При наличии более сложного объекта исследования производится

гнездовая выборка, предполагающая отбор не отде;<ьных индивидов,

а групп, с последующим сплошным опросом в отобранных группах.

Гнездовой выборкой может считаться любая многоступенчатая

выборка, основанная на использовании целого перечня критериев,

положенных в основу выборки в соответствии с той или иной целью

исследования. В рамках многоступенчатой выборки единицы отбора

на высших ступенях отбора служат гнездами для единиц отбора на

нижних этажах.

Наиболее часто для формирования гнездовой выборки используются

критерии: пола, возраста, образования, территории, профессии

или статуса.

Для эффективного проведения социологического исследования на

основе многоступенчатой выборки последовательно производится

выделение «гнезд*, образованных вокруг одного из критериев, положенного

в ocHdby выборки.

Основу первой (наиболее высокой) ступени составляют территориальный

и производственный критерии.

На второй ступени распределяются социодемографические характеристики

обследуемой совокупности: пол, возраст, образование и пр.

В ходе опроса каждый интервьюер получает на руки карточку-

шахматку, в которой изложены указания на категории опрашиваемых

граждан.

Таким образом, например, определяется перечень опрашиваемых

лиц, входящих в компетенцию одного из интервьюеров: всего 25 человек,

проживающих в районе А и работающих на предприятии Б.

Из них: 5 женщин с высшим образованием в возрасте от 40 до 50 лет,

10 мужчин со средним образованием в возрасте от 20 до 30 лет и 10 пенсионеров

(5 с высшим и 5 со средним (начальным) образованием) и т. д.

Еще одной широко распространенной формой выборки является

квотная выборка, используемая в том случае, если до начала исследования

имеются статистические данные о контрольных признаках генеральной

совокупности.

Число элементов выборочной совокупности по тому или иному

признаку определяется с таким расчетом, чтобы оно соответствовало

их доле в генеральной совокупности (табл. 3.4).

Таблица 3.4

Схема обоснования выборочной совокупности, используемая при опросе

профессорско-преподавательского состава вуза

Уровень

квалификации

Профессор

Доцент

Ассистент

Аспирант

Итого

Данные о параметрах

квоты в генеральной

совокупности

20

40

35

5

100

Число человек,

подлежащих отбору по

выделенному признаку

Абсолютное число

40

80

70

10

200

%

20

40

35

5

100

222 Исследование социально-экономических и политических процессов

Примечание: число квотных признаков не должно превышать трех-

четырех, иначе все преимущества этого способа будут утрачены.

8. Разработка схемы сбора и анализа исходных данных.

Важнейшим требованием, предъявляемым к социологическим методам

исследования, является качественный подбор шкал, используемых

в вопросниках и анкетах.

Шкалы призваны не только обеспечить правильный и ориентированный

на достижение целей исследования сбор информации, но

и обеспечить оптимальные условия для обработки полученной информации.

Шкалы являются важнейшим инструментом обработки и фиксации

информации об исследуемом объекте. Благодаря правильно подобранным

шкалам экспертные решения становятся более конкретными, соразмерно

задачам, которые ставят перед экспертом заказчики.

Шкала является эталоном измерения, обеспечивая качественную

классификацию признаков, характеризующих объект исследования.

Процедура шкалирования включает в себя несколько стадий.

1. Качественный анализ объекта исследование и выделение признаков,

составляющих содержание объекта, процесса.

2. Выделение дискретных участков в режиме протяженности измеряемого

качества объекта. К примеру, содержание такого объекта

исследования, как отношение к работе, может быть разбито на

такие составляющие, как: ответственное, безразличное, безответственное

и пр.

3. Определение индикатора, при помощи которого оценивается момент

перехода от одного качества объекта к другому. Наличие индикатора

означает соответствие качественного состояния объекта, его

признака определенной степени его количественного выражения,

основу которого закладывает созданная для этих целей шкала.

В социологических исследованиях используются следующие виды

шкал: номинальная шкала, порядковая шкала (ранговая шкала) и интервальная

шкала (шкала равных интервалов).

Номинальная шкала отображает перечень одноуровневых объективных

признаков объекта измерения и обозначает максимально полный

перечень альтернативных вариантов ответа на поставленные перед

экспертом вопросы. Иллюстрацией к представлению номинальной

шкалы является вопросник с перечнем закрытых вопросов, расщепляющих

совокупность признаков исследуемого объекта. Класс таких

признаков может содержать перечень профессий, географических

районов, запрашиваемых способностей респондентов и прочие пере-

менные, совокупность которых лежит в основе идентификации этого

класса. Свидетельство взаимоисключаемости этих признаков, их альтернативность

друг другу является показателем качества шкалы, ее

дискретности и внутренней целостности.

К примеру, для того, чтобы пол)П1ить представление о профессиональной

принадлежности респондента, в шкалу вносятся все возможные

альтернативы его профессиональной принадлежности: промышленность,

транспорт, строительство, торговля и т. д.

Порядковая (ранговая) шкала используется при отсутствии объективных

индикаторов и отображает стадии субъективного отношения

респондентов к кому-либо или чему-либо. Позиции порядковой шкалы

располагаются в направлении от более значимой к менее либо наоборот.

В виде порядковой шкалы также можно представить приоритеты

респондента в отношении того или иного вопроса.

Порядковая шкала задает отношение со'подчиненности и последовательности

между признаками исследуемого объекта. Необходимость во

введении порядковой шкалы в схему обработки экспертных данных вызывается

неоднородностью и разной степенью распределенности признака

в объеме запрашиваемой информации. Если в основе логической связи,

соединяющей признаки номинальной шкалы, лежит отношение

дизъюнкции, то в основе разделения порядковой шкалы заложено отношение

неравенства или приоритетности в значении признаков.

Характерными индикаторами таких шкал являются следующие варианты

экспертных оценок, как «вполне согласен», «пожалуй, согласен

», «затрудняюсь ответить», «пожалуй, не согласен», «совершенно

не согласен».

Разновидностью порядковой шкалы является ранговая шкала. Задание

на ранжирование запрашиваемых при экспертном опросе признаков

может быть выдано в следующей редакции.

«Расположите нижеперечисленные суждения в порядке предпочтения

с присвоением одного балла более предпочтительному варианту

и п-го менее предпочтительному». Результаты такого опроса сводятся

в таблицу (табл. 3.5).

Таблица 3.5

Образец порядковой шкалы

Объекты ранжирования

А

Б

В

Г

Д

Номер ранга

Р

N

224 Исследование социально-экономических и политических процессов

Численность объектов ранжирования не должна превышать 18 вариантов,

поскольку данные для ранжирования могут оказаться неустойчивыми.

Оптимальным количеством рангов порядковой шкалы

является 5. При увеличении числа рангов шкалы средние ранги

теряют устойчивость, а вариативность при этом может носить случайный

характер.

Большое значение в связи с этим уделяется первому и последнему

рангам. Объединение рангов повышает устойчивость, но понижает

чувствительность шкалы.

Интервальная шкала предполагает выделение определенного числа

свойств или признаков, расположенных по равным или неравным интервалам.

В виде интервальной шкалы принято обычно располагать сведения

о возрасте респондентов, стаже работы и т. д.

Разнообразие шкал выражает сложный, системный характер информации

об исследуемых объектах, в отношении которых вырабатываются

устойчивые схемы поведения, определяемые допустимыми

в реализации этих схем альтернативами. Благодаря оптимальному

набору используемых в опросе шкал достигается максимальный эффект

в обработке информации с выделением корреляционных и причинных

зависимостей между переменными, служащими индикаторами

описания проблемной ситуации.

Главное предназначение процедуры шкалирования заключается

в обосновании возможности измерения социальных процессов.

Процесс измерения требует одновременной гомогенизации единиц

наблюдения, приведения их к сравнимому виду на основе единого

признака.

Процедура измерения в социологических исследованиях ориентирована

прежде всего на определение устойчивых зависимостей в отношении

людей к свойствам и признакам исследуемых процессов, на

основании знания которых производится проверка предположений

и научных гипотез о характере и возможных перспективах в динамике

этих процессов.

Проиллюстрировать процедуру измерения свойств исследуемой

проблемы на базе использования социологического инструментария

позволяет пример, приведенный П. Лазарсфельдом в одной из своих

статей'.

' Лазарсфельд П. Логические.и математические основания латентно-структурного

анализа / / Математические методы в современной буржуазной социологии.

— М., 1966.

Рассматривая возможность исследования проблемы неадекватности

организационной структуры, ученый предложил разложить ее на

ряд признаков, индикаторов (устойчивость организации, степень управляемости,

соподчиненность), по отношению к которым разрабатывается

система шкал типа да — нет, истина — ложь, согласен — не согласен

и т. д. Например:

• я утверждаю, что сложившаяся на предприятии организационная

структура не адекватна целям организации:

да — нет;

• сложившаяся организационная структура более всего соответствует

предприятию с наилз^шими экономическими показателями:

истина — ложь;

• корни проблемы предприятия лежат не в организационной структуре,

а в низкой квалификации специалистов:

согласен — не согласен.

Выделение признаков осуществляется на основе одномерного континуума,

в координатах которого выстраивается дихотомия признаков,

соответствующая наблюдениям исследователя в отношении того

или иного свойства объекта, соразмерная единицам измерения разработанной

системы шкал. В результате из распределения «ответов» на

признаки исследователь делает выводы о положении респондентов

в принятом континууме. Таким образом, проблему неадекватности

организационной структуры можно описать с помощью точных количественных

критериев, если через X обозначить принятый континуум,

а через Y то, что респондент выберет из представленной дихотомии.

Образованная вследствие этого формула Y = f. (Х) выражает

положение признака i в континууме X.

По результатам обработки теста выстраивается график влияния

адекватности организационной структуры на вероятность положительного

ответа на степень ее действительного влияния на проблемы

предприятия (рис. 3.2).

Набор ответов составлен таким образом, что любая положительная

альтернатива (да, истина и согласен) в дихотомии признаков, выражает

максимум в распределении свойства неадекватности сложившейся

организационной структуры, тогда как отрицательная (нет, ложь, не

согласен) фиксирует минимальное проявление исследуемого признака.

Основным достоинством данного способа измерения является возможность

проведения эффективной диагностики рассматриваемой

проблемы с точки зрения сопоставления различных способов оценки

исследуемых свойств, представленных различными вариантами

226 Исследование социально-экономических и политических процессов

Вероятность

положительного

ответа на

альтернативу

Рис. 3.2. График тестовой зависимости положительного ответа

на альтернативу от диагностики проблемной ситуации

ответов на поставленные вопросы. С помощью такого формализованного

описания исследователь не только способен рассмотреть признаки

во взаимосвязи, но и определить долю каждого признака в исследуемой

проблеме, сформулировав оптимальный путь в разрешении

возникшей проблемы.

Таким образом, технология социальных процессов соразмерна качеству

шкал, положенных в основу этого измерения. Процедура подбора

шкал должна соответствовать ряду требований. Среди них:

• валидность;

• дискретность;

• полнота;

• надежность;

• чувствительность шкалы.

Валидность означает корректность измерения, заключающаяся в правильном

выборе индикатора и измерении именно того свойства исследуемого

процесса, которое необходимо измерить. К примеру, при формулировке

вопроса о том, как респондент относится к местной власти,

шкала может содержать три деления: положительное, отрицательное,

безразличное. Такой вариант позволит в целом определить общее отношение

населения к органам местной власти, хотя и ничего не скажет

об особенностях его электорального поведения.

Дискретность выражает способность шкалы передавать свойство

непрерывного распределения исследуемого признака по всему интервалу.

Данное требование нацелено на то, чтобы последовательность

в представлении всех шкальных интервалов не содержала неоправданных

нарушений последовательности.

Полнота шкалы предполагает, что в вариантах ответа на вопрос должны

быть учтены все значения индикатора. К примеру, закладывая

номинальную шкалу по профессиональной принадлежности респондента,

необходимо учесть все возможные ее варианты.

Надежность шкалы определяется ее устойчивостью в отношении

сфер применения и достоверностью получаемых с ее помощью результатов.

Показатель чувствительности шкалы характеризует ее способность

измерять свойства исследуемого процесса с той или иной степенью

точности. При составлении анкеты чувствительность шкалы может

быть обеспечена увеличением числа позиций в ранговых и интервальных

шкалах.

Р. Пэнто и М. Гравитц отмечали, что представленные способы сбора

данных обеспечивают достоверность на всех этапах проведения социологического

исследования. Составленный социологический тест

может быть достоверным, не будучи валидным, но он не может быть

валидным, не будучи достоверным'.

В ходе проведения социологического исследования обычно допускаются

ошибки, влияющие на нарушение изложенных выше принципов

и, как следствие, на результаты исследований.

1. Ошибка смещения, вызванная несоответствием характера распределения

признака и соотношения генеральной и выборочной

совокупности.

2. Ошибка нерепрезентативности, связанная с недостаточным объемом

выборочной совокупности или с несоразмерностью качественного

состава выборочной совокупности.

3. Ошибка неадекватности социологического инструментария, проявляющаяся

в несоответствии при составлении анкет шкал, лежащих

в основе этих анкет, целям и задачам исследования.

Одной из форм шкалирования, лежащей в основе процессов исследования

социальных процессов, следует рассматривать метод семантического

дифференциала.

Семантический дифференциал

Метод СД разработан Ч. Осгудом в середине 50-х г. прошлого века

для измерения эмоциональных отношений людей к смыслу некоторых

понятий и слов.

' Пэнто Р., Гравитц М. Методы социальных наук: Пер. с фр. — М.: Прогресс,

1972. - С. 479.

228 Исследование социально-экономических и политических процессов

Метод СД — это измерительная техника, основанная на применении

факторного анализа в анализе смысловых значений. Методику СД

можно использовать при анализе политической терминологии, используемой

в средствах массовой информации и вызывающей различное

отнощение к тем или иным понятиях у читателей, или при определении

общественно значимых направлений в ходе реформирования

предприятия, общества, государства и пр. Основу метода СД составляет

набор 7- или 5-разрядных шкал, сгруппированных вокруг оппозиционных

друг другу смысловых полюсов, несущих на себе возможные

ценностные ориентации респондента (рис. 3.3).

Шкалы +3

1. Дисциплинированный

2. Демократичный |

+ 2 + 1

3. Активный

4. Энергичный

5. Неделовой

6. Качественный

7. Убыточный

8. Богатый

9. Прогрессивный

10. Безответственный

-3

Недисциплинированный

Авторитарный

Пассивный

Вялый

Деловой

Некачественный

Выгодный

Бедный

Отсталый

Ответственный

Рис. 3.3. Фрагмент опросного листа

Один из полюсов, как правило, имет положительное значение, тогда

как другой — отрицательное.

Испытуемому дается установка высказать свое отношение к исследуемому

объекту при помощи определенного набора шкал, составляющих

пространство континуумов различных смысловых признаков

объекта.

К примеру, оценивая отношение респондентов к понятию «рынок»,

имеет смысл измерить отношение трудового коллектива к комплексу

рыночных преобразований с помощью ряда антиномичных оппозиций,

составляющих полюса 7-разрядной шкалы, которая служит показателем

характера и интенсивности отношения респондента.

Так, для антиномичной оппозиции «хороший-плохой», оценка

объекта по разрядам шкалы устанавливается следующим образом:

«очень хорюший (+3)», «хороший (+2)», «не очень хороший (+1)*, «ни

хороший, ни плохой (0)», «ниже среднего» (-1)», «плохой (-2)»,

«очень плохой (-3)».

Каждый респондент выражает свое отношение к понятию, отмечая

в опросном листе разряд шкалы, в числовом значении которого этот

объект оценивается. Данную операцию респондент производит по всему

набору шкал, число которых задается целями исследования. После

опроса оценки каждого эксперта суммируются, вычисляется средняя

арифметическая оценка объекта установки для группы в целом.

Если полученные данные отобразить на графике, составленном на

основе выделенных для исследования объекта оценочных шкал, то

можно получить профиль этого объекта, отношение к нему опрашиваемых.

В основе используемых при опросе антиномичных оппозиций лежит,

как правило, ограниченный набор факторов, к которым в конце

концов и сводится все многообразие общественного отношения к исследуемому

объекту. Степень же различия установок респондентов

к объекту может быть измерена в показателе дистанционного дифференциала,

вычисляемого по формуле:

D^=^rL7iXf-Yf),

где: D — величина дифференциала, показывающая степень различия

в отношении к объектам х и у по набору из п шкал; d — разность

средних оценок объектов .Y и Fno шкале i.

Показатель дифференциала позволяет оценить отношение каждого

субъекта или группы к ряду взаимосвязанных понятий, характер взаимосвязи

которых друг с другом дает возможность оценивать характер

репродуктивных установок субъектов, используемых для выделения

факторных нагрузок, лежащих в основе этого отношения.

Классический осгудовский набор шкал основывается на трех факторах

— оценке, активности и силе, прикладываемой к исследуемой

предметной области.

Фактор, образуемый совокупностью шкал, является смысловым

инвариантом, в котором знание об объекте и отношение к нему слиты

воедино. Как правило, фактор называется по наименованию одной из

оппозиций, имеющей наибольшее значение для этого фактора и отражающей

его основную смысловую нагрузку.

230 Исследование социально-экономических и политических процессов

Для определения значимости каждого из факторов составляется

матрица интеркорреляций, в основе значений которой лежат средние

оценки по шкалам, установленные респондентами на основе опросных

листов.

Общая оценка интенсивности и направленности измерений установки

рассчитывается по формуле:

/x(z-l)

где: X — средняя арифметическая по f-ой шкале, i — число шкал, z —

число разрядов шкалы. Диапазон значений показателя W находится

в пределах от «+1» (полностью положительная установка) до «-1»

(полностью отрицательная установка).

В целом, отличительной чертой шкал семантического дифференциала

является сравнение и оценка дефиниций, используемых в социальной

и политической риторике. Шкалы позволяют сравнивать оценки

одних и тех же явлений, понятий, сделанные различными субъектами,

что в свою очередь позволяет зафиксировать реальное содержание, лежащее

за пределами семантического поля этих понятий.

Проиллюстрировать возможность использования шкал семантического

дифференциала предоставляет пример, по результатам анализа

которого может быть осуществлена диспозиция политических партий

относительно господствующих в данном обществе политических ориентации.

С этой целью выделяется два фактора, служащие основанием

политического противостояния различных социальных сил в обществе,

составляющие степень проявления каждого фактора в политической

риторике каждой партии. Наиболее характерными для сложившейся

в России ситуации на данный момент являются два фактора:

стиль управления и средства реализации целей.

Фактор «стиль управления» может быть измерен в диапазоне между

двумя полюсами: авторитаризмом и либерализмом.

Фактор «средства реализации целей» рассредоточен в диапазоне

оценок между полюсами консерватизма и радикализма.

Таким образом можно выстроить следующую матричную модель

(рис. 3.4).

Распределение значений, вынесенных в модель, может быть установлено

методом экспертной оценки на основе рассмотрения программных

положений исследуемых партий. Для этого в отношении

каждого фактора формулируется набор парных признаков, раскрыва

2--

4 Радикализм

ЛДПР •

КПРФ • 1 ••

Родина •

Яблоко •

2 1

Авритаризм

Народная партий • 1--

СПС •

1 2

Либерализм

Единая Россия •

2-т Консерватизм

Рис. 3.4. Модель распределения политических партий по осевым факторам

семантического дифференциала (вариант)

ющих его содержание в диапазоне 5-7-разрядной щкалы (в данном

случае 5-разрядная шкала).

После этого политическая риторика каждой партии подвергается

анализу в соответствии с распределением значений по каждому из наборов.

Характерный для определения фактора «стиль управления» набор

парных признаков может выглядеть как ряд оппозиций: демократичный

— авторитарный, административные меры — меры косвенного

регулирования, жесткость — мягкость, оперативность — последовательность

решений и др.

В отношении фактора «средства реализации целей» может быть

применен следующий набор оппозиций: радикализм — консерватизм,

силовые — не силовые методы воздействия, вероломство — осторожность

и др.

Отнесение каждой партии к одному из четырех образуемых в плоскости

матрицы квадрантов на основе анализа программных положений

предоставит возможность дифференцировать протекающие в обществе

политические процессы, определить их базовые ориентиры.

232 Исследование социально-экономических и политических процессов

А на основе измерения концентрации партий в плоскости каждого из

образуемых квадрантов вывести вектор политических ожиданий общества.