Notes

К оглавлению
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 
17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 
34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 
51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 
68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 
85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 
102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 
119 120 121 122 123 

1. Mary Ellen Guffey, Business Communication: Process and Product. 2nd ed. (Cincinnati:

South-Western College Publishing, 1997), chapter 1.

2. Kenneth Blanchard, ‘‘None of Us Is as Smart as All of Us’’ (first appeared in

Kenneth Blanchard and Johnson Spencer, The One Minute Manager (New York: William

Morrow and Co., Inc., 1982), and continues to be used in his High Performing

Teams program, lectures, and workshops).