Notes

К оглавлению
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 
17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 
34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 
51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 
68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 
85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 
102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 
119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 
136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 
153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 
170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 
187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200 201 202 203 
204 205 206 207 208 209 210 211 212 213 214 215 216 217 

1. McKinsey Survey of 7,300 North American Executives, February

2004.

2. Marcus Buckingham and Curt Coffman, First Break All the Rules: What

theWorld’s Great Managers Do Differently (New York: Simon and Schuster,

1999).

3. Keith Hammonds, ‘‘Handle with Care,’’ Fast Company, August 2002.

4. Bob Calandra, ‘‘Finders Keepers,’’ Human Resource Executive, June 2,

2000.

5. Ibid.

6. Ruth Baum Bigus, ‘‘Formalizing Policies Helps Firm Retain Employees,’’

Kansas City Star, October 9, 2001.

7. Rachael King, ‘‘Turnover is the New Enemy at One of America’s

Oldest Restaurant Chains,’’ Workforce Management, April 2004.

8. Haig R. Nalbantian and Anne Szostak, ‘‘How Fleet Bank Fought Employee

Flight,’’ Harvard Business Review, April 2004.

9. Kemba J. Dunham, ‘‘Talent Travails,’’ The Wall Street Journal, citing

McKinsey survey of 3,400 corporate officers and 6,500 middle and

senior managers at 56 companies, November 28, 2000.

TLFeBOOK

214 The 7 Hidden Reasons Employees Leave

10. Based on survey conducted by Workforce Management Magazine and

cited in report, ‘‘Spending More Money on Measuring People,’’

March 2004.

11. Ibid.

12. Jim Collins, Good to Great: Why Some Companies Make the Leap and

Others Don’t (New York: Harper Business, 2001).